Chào mừng đến với các giải đấu lớn: Khóa Huấn luyện về Bảo vệ An toàn cho Tài xế Chuyên nghiệp (Master Driver Safety Training, MDST) là một quy trình chứng nhận nghiêm ngặt do UPS cấp cho nhân viên giám sát trên đường. Các nhân viên của UPS được kiểm tra kiến thức cũng như việc áp dụng các phương pháp lái xe tốt nhất – họ phải hiểu rõ xe tải của mình như lòng bàn tay, lái xe cẩn thận và điều quan trọng nhất là bảo vệ tính mạng khi đi trên đường.
Tốt nghiệp MDST là một phần thưởng và UPS tự hào có một số tài xế an toàn nhất trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn có một sự phân biệt khác dành cho những người vượt tiêu chuẩn: Top Gun.
Cách thức hoạt động: Bốn người điều phối tổ chức mỗi hội thảo MDST với 12 giám sát viên mỗi phiên và những nhân viên của UPS tham gia chương trình sẽ được chấm điểm nghiêm ngặt. Mỗi đánh giá, mỗi phút trên đường, tất cả các chứng chỉ, số lần tham gia và điểm số của họ đều được xem xét kỹ càng.
Để trở thành người giỏi nhất: Nhân viên giám sát được công nhận là người đứng đầu lớp sẽ được trao danh hiệu Top Gun. Kể từ năm 2016, chỉ có 178 Top Gun được công nhận.
Cùng lắng nghe trải nghiệm của 3 Top Gun:
McKenzie Stanfield
Từ nhân viên làm việc theo mùa đến nhân viên xuất sắc: McKenzie Stanfield bắt đầu làm nhân viên thời vụ tại UPS cách đây 5 năm. Ngay từ những ngày đầu, cô đã biết mình muốn ở lại và trở thành nhân viên giám sát.
(McKenzie Stanfield)
“Tôi đã làm mọi thứ có thể để làm đẹp sơ yếu lý lịch của mình. Và rồi tôi được thăng chức vào tháng 3 năm nay.”
McKenzie phát hiện ra rằng cô đang có trong danh sách MDST khoảng bốn tuần sau khi rời lớp và ngay lập tức bắt tay vào việc. “Đó là áp lực tức thời. Bạn phải biết rất nhiều thứ. Chính xác là vậy. Bạn phải có khả năng thể hiện những hiểu biết đó.”
Đạt tiêu chuẩn: Sự quyết tâm và lòng tự tin đã giúp cô trở nên nổi bật trong lớp. Top Gun không hề xa vời.
“Đó là một thành quả to lớn đối với tôi và có một kỳ vọng đến từ [sự công nhận] đó”, McKenzie chia sẻ. “Tôi biết rằng tôi cần quay trở lại trung tâm và chứng minh rằng tôi đã đạt được danh hiệu đó.”
Bộ đôi năng động: Jessie Duran và Willie Padron
(Willie Padron và Jessie Duran)
Chuẩn bị để thành công: “Khi lớn lên, bố tôi luôn rất quan tâm đến việc luyện tập bóng chày và đặc biệt là việc học hành. Ông luôn bắt tôi phải giải được các bài toán. Và tôi không được nghỉ cho đến khi tôi làm xong”, Jesse Duran, nhân viên của UPS với 5 năm kinh nghiệm và là người nhận được danh hiệu Top Gun cho biết. “Giờ điều đó lại trở thành thói quen của tôi. Tôi chỉ liên tục làm việc để phát triển bản thân và cải thiện đội ngũ của mình.”
Jesse bắt đầu làm nhân viên tải hàng và nhanh chóng thăng tiến qua nhiều cơ hội tại UPS. Khi anh bắt đầu làm giám sát viên bán thời gian, một thế giới mới đã mở ra. Anh ấy ví công việc như chơi thể thao ở trường: bạn phải xây dựng một nhóm và bạn phải gắn kết mọi người với nhau.
Tất cả các Top Gun đều đồng ý: Cách tốt nhất để chuẩn bị cho MDST là đọc sách. “Không bao giờ là quá sớm để học. Nếu bạn thấy rằng lớp MDST của bạn sắp bắt đầu trong một tháng nữa, hãy bắt đầu học ngay. Bạn phải chuẩn bị sẵn sàng”, Jesse nói.
“Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với những nhân viên giám sát có trong lớp học. Bạn học hỏi kinh nghiệm của họ, và bạn gia nhập mạng lưới. Và giờ đây tôi có các đối tác trên khắp đất nước.”
Maverick nào cũng cần một Goose: Willie Padron đã làm việc với UPS được sáu năm. Làm việc cùng cơ sở với Jesse, anh được truyền cảm hứng để tham gia Top Gun.
“Khi họ giới thiệu tôi với [Top Gun], tôi thực sự không nghĩ đó sẽ là tôi vì mọi người trong lớp đều rất giỏi. Chúng tôi đã giúp nhau học tập và cùng nhau trưởng thành”, Willie nói.
Các nhân viên của UPS khác chú ý đến Jesse và Willie tại cơ sở của họ, tự hào đeo những huy hiêu có tên họ – ngày nay họ được gọi là Maverick và Goose, theo tên bộ đôi năng động trên màn ảnh. Cùng nhau, họ đang đào tạo và truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo.
Bạn cần có những gì để trở thành Top Gun? UPS đang tuyển hơn 100.000 nhân viên để giúp xử lý công việc trong các ngày lễ. Tìm hiểu thêm tại đây.