Cách chúng tôi giúp khách hàng trả hàng dễ dàng: Happy Returns x UPS

Thật khó tin rằng mới chỉ một năm trôi qua kể từ khi công ty logistics ngược (tức là trả hàng) Happy Returns gia nhập Nhóm UPS. Thời gian trôi thật nhanh khi bạn là người thay đổi cuộc chơi trong ngành! Hãy cùng xem chúng ta đang cùng nhau cách mạng hóa việc trả hàng như thế nào – và giúp cuộc sống của các nhà bán lẻ tại Hoa Kỳ trở nên thư thái hơn rất nhiều.

Tại sao điều này lại quan trọng: Một con số đáng kinh ngạc là 247 tỷ đô la giá trị mua hàng trực tuyến đã bị trả lại vào năm 2023. Nếu bạn là nhà bán lẻ doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ lựa chọn đối tác logistics, khách hàng của bạn mong muốn được trả hàng nhanh chóng và hoàn tiền/đổi hàng thậm chí còn nhanh hơn. Đó là một vấn đề lớn và lý do tại sao việc hợp tác với UPS có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn.

Khi Happy Returns hợp tác với chúng tôi, mục tiêu của chúng tôi là kết hợp chuyên môn công nghệ tiên tiến với dịch vụ logistics hàng đầu. Và đó chính là những gì chúng tôi đang làm – chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp để cung cấp cho khách hàng khả năng trả lại sản phẩm dễ dàng như khi họ mua chúng.

Sự khác biệt mang tính cạnh tranh của chúng tôi: Chỉ vài ngày sau khi thỏa thuận hoàn tất, Happy Returns đã làm việc với các chuyên gia tại UPS để tích hợp hoàn toàn công nghệ của họ vào mạng lưới của chúng tôi. Kết quả là gì? Tại bất kỳ địa điểm nào trong số gần 8.000 địa điểm Return Bar trên khắp Hoa Kỳ, bao gồm The UPS Store và nhiều địa điểm khác, giờ đây khách hàng có thể trả lại hàng mà không cần nhãn hoặc hộp. Chúng tôi vận chuyển các mặt hàng đến nơi cần đến – và khách hàng của bạn sẽ được hoàn tiền hoặc đổi hàng ngay lập tức.

Nếu bạn là người bán lẻ hoặc doanh nghiệp nhỏ đang lựa chọn đối tác logistics, sau đây là một số số liệu thống kê khác mà chúng tôi tự hào, được hỗ trợ bởi công việc của chúng tôi với Happy Returns:

• Công nghệ mới đã giúp tăng hiệu quả phân loại sản phẩm của chúng tôi lên 50%.
• Nhờ có robot Geek+, thời gian trung bình để vận chuyển hàng đến các nhà bán lẻ đã giảm 35%.
• Chỉ sau một tháng tự động hóa, độ chính xác của quy trình của chúng tôi đã tăng vọt 65%.

Trong vòng một năm sau khi sáp nhập, chúng tôi đã đạt được kết quả và đảm bảo rằng khách hàng có thể trả lại hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Nếu bạn vận chuyển bằng UPS, bạn sẽ được tiếp cận với nhà cung cấp dịch vụ logistics cao cấp và đây là giải pháp đôi bên cùng có lợi.

Tìm hiểu thêm về công việc của chúng tôi và xem những gì sắp diễn ra.