ATLANTA – UPS (NYSE: UPS) có lịch sử lâu dài trong việc thúc đẩy những đổi mới nhằm phát triển hoạt động kinh doanh và mang lại các giải pháp đầu ngành cho lĩnh vực hậu cần. Hôm nay, công ty đã công bố các cách thức tăng cường năng lực mạng lưới và nâng cao trải nghiệm nhân viên thông qua tự động hóa. UPS đang tận dụng công nghệ để giúp giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại và căng thẳng về thể chất, đồng thời nâng cao sự an toàn cho nhân viên của công ty. Các công nghệ này cũng sẽ cải thiện luồng bưu kiện và hiệu quả tổng thể của mạng lưới UPS.
“UPS đã là một công ty công nghệ kể từ khi thành lập. Sự đổi mới nằm trong DNA của chúng tôi”, Carol Tomé, giám đốc điều hành của UPS cho biết. “Chúng tôi liên tục tìm cách tận dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm nhân viên và gia tăng hiệu quả. Đây là cách chúng tôi xây dựng một UPS tốt hơn và mạnh mẽ hơn để tiếp tục đặt khách hàng vào vị trí ưu tiên hàng đầu, trao quyền dẫn dắt cho nhân viên và lấy đổi mới làm động lực trong nhiều năm tới”.
Chiến lược đổi mới của công ty từ lâu đã bao gồm việc sử dụng cả công nghệ kỹ thuật số và tự động hóa. Sau đó, các tiến bộ trong AI đã góp phần tăng tốc tiến trình.
Gần đây, UPS đã thực hiện một số cải thiện trong vận hành, cụ thể là các quy trình mang tính lặp đi lặp lại và yêu cầu về thể chất, chẳng hạn như nhận và đặt hàng, bốc và dỡ hàng cũng như di chuyển các lô hàng có kích cỡ bất thường.
- UPS đang sử dụng công nghệ nhận và đặt hàng do Dexterity, Fortna và Plus One Robotics cung cấp để giúp nhân viên phân loại các gói hàng nhỏ – một vai trò đòi hỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và có thể không nhất quán do tính linh hoạt theo nhu cầu của khách hàng. Sau khi được triển khai, công nghệ sẽ giúp những công việc này trở nên dễ dàng hơn, an toàn hơn và mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho nhân viên UPS.
- UPS đang sử dụng công nghệ dỡ hàng của Pickle Robot để giúp việc dỡ hàng trên xe moóc được dễ dàng hơn, giúp nhân viên thực hiện công việc này một cách nhẹ nhàng hơn và mang đến dịch vụ chăm sóc gói hàng tốt hơn cũng như độ tin cậy cao hơn cho khách hàng của UPS.
- UPS đang sử dụng phương tiện tự động dẫn hướng (autonomous guided vehicles, AGV) do Dane Technologies, Geekplus, Locus Robotics, Crown Lift Trucks và Toyota-Raymond cung cấp để đơn giản hóa các công việc nặng. Đa số công nghệ AGV giúp di chuyển các gói hàng nhỏ và lô hàng có kích cỡ bất thường an toàn và dễ dàng hơn thông qua các cơ sở của UPS. Các lô hàng bất thường không vừa với băng tải, nặng nề và khó di chuyển. Những phương tiện này hợp lý hóa các chuyển động theo cấp số nhân và tăng cường sự an toàn.
- UPS cũng đang tận dụng các công nghệ kỹ thuật số để đảm bảo an toàn cho mọi hoạt động giao hàng trên toàn thế giới thông qua Ảnh Giao hàng và Bảo vệ Giao hàng để giảm tình trạng gian lận cho khách hàng.
Những cải tiến được công bố hôm nay đang được sử dụng tại một số cơ sở của UPS trên khắp Hoa Kỳ, đồng thời công ty tiếp tục thực hiện kế hoạch chiến lược và cung cấp dịch vụ đầu ngành cho khách hàng thông qua một trong những mạng lưới tích hợp toàn cầu hiệu quả nhất trong ngành.
Bala Subramanian, phó chủ tịch kiêm giám đốc công nghệ và kỹ thuật số tại UPS cho biết: “Để mang lại sinh kế đầu ngành cho người dân, chúng tôi hiện đang sử dụng công nghệ, đổi mới và tự động hóa để cải thiện đời sống của họ. Nhân viên của UPS sẽ luôn là điểm khác biệt của chúng tôi ngay cả khi chúng tôi tối ưu hóa mạng lưới thông qua công nghệ”.
Đổi mới là nền tảng trong chiến lược kinh doanh của UPS kể từ khi thành lập vào năm 1907. Năm nay, 57% gói hàng được xử lý qua mạng lưới của UPS đều đi qua các cơ sở tự động được hỗ trợ bởi công nghệ phân loại, xử lý và thu thập dữ liệu mới nhất. Các cơ sở hàng không chính của công ty được tự động hóa cao với công nghệ luồng bưu kiện, đồng thời công ty tiếp tục áp dụng các công nghệ tiên tiến và chuyển đổi nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh nói riêng và ngành hậu cần nói chung.
Tìm hiểu thêm về đổi mới tại UPS tại đây.
Giới thiệu về UPS
UPS (NYSE: UPS) là một trong những công ty có quy mô lớn nhất thế giới với doanh thu năm 2022 đạt 100,3 tỷ đô la Mỹ. Công ty cung cấp nhiều giải pháp logistics tích hợp cho khách hàng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tập trung vào tuyên bố sứ mệnh của mình, “Đưa thế giới tiến lên bằng cách giao những gì quan trọng”, hơn 500.000 nhân viên của công ty giữ vững một chiến lược được tuyên bố đơn giản và thực thi một cách hiệu quả: Coi khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Trao cho nhân viên quyền dẫn dắt. Lấy đổi mới làm động lực. UPS cam kết giảm tác động đến môi trường và hỗ trợ các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ trên khắp thế giới. UPS cũng giữ lập trường kiên định ủng hộ tính đa dạng, bình đẳng và hòa nhập. Bạn có thể tìm thấy thêm thông tin tại www.ups.com, about.ups.com và www.investors.ups.com.
###
Liên lạc: Quan hệ Truyền thông UPS
pr@ups.com