Un travail de précision : Le commerce transfrontalier peut s'avérer délicat. Parlez-en à l'entreprise de menuiserie Rockler, établie dans le Minnesota. Lorsque l'entreprise a commencé à expédier ses marchandises à l'étranger, son équipe s'est rapidement trouvée dépassée par les défis liés à l'exportation. C’est pourquoi ils ont demandé l’aide d’UPS.
« Nous nous sommes rendu compte que [l'exportation] était complexe et demandait beaucoup de temps », a déclaré Pete Diwi, directeur principal de la distribution et de la logistique chez Rockler. « Ayant plus de 15 000 produits, nous étions préoccupés par le respect de toutes les réglementations en matière d'importation et d'exportation, ainsi que par les droits de douane et les taxes ».
Toucher du bois : L'équipe de Rockler avait besoin d'aide pour résoudre les problèmes rencontrés lors du paiement en ligne, les clients internationaux étant frustrés par la confusion sur les coûts. Et Solutions d’affaires UPS Ready a changé la donne. Rockler a trouvé son bonheur auprès de Zonos, un fournisseur d'UPS Ready, dont le logiciel associe les produits de Rockler et la technologie d'expédition d'UPS pour offrir des transactions fluides et efficaces.
Les clients disposent désormais d'un moyen facile de payer les droits de douane et taxes. L'amélioration de l'expérience d'achat et d'expédition a fait une différence immédiate, les ventes en ligne ayant augmenté de 35 % en deux mois seulement!
« Nous sommes désormais en mesure d'honorer les commandes [internationales] comme n'importe quel autre colis national. Et grâce aux options de livraison rapide d’UPS, nos clients sont toujours ravis de la rapidité avec laquelle ils reçoivent leur commande, sans frais imprévus », a déclaré Pete.
Que vous expédiiez de Dublin à Delhi, de Seattle à Séoul ou du Minnesota à Montréal, il est toujours facile de faire des affaires avec UPS, et nous faisons en sorte qu'il soit encore plus facile pour vos clients de faire des affaires avec vous.
Découvrez comment UPS a aidé ces petites et moyennes entreprises à se développer à l’international.
En savoir plus :
- Bienvenue dans la nouvelle génération de services de courtage... et d’expédition internationale en toute simplicité avec UPS
- UPS offre à cette entreprise fondée il y a 90 ans une solution transfrontalière simple et novatrice entre les États-Unis et le Mexique
- UPS réalise des économies de 1,2 million de dollars pour un client canadien en réorganisant son réseau de distribution