Local ➡️ mondial : Isabel Moreno et Eduardo Sanchez ont fondé Redcast Heritage Co. en 2018 pour satisfaire leur passion pour le denim japonais. Après avoir démarré leur entreprise à partir d'un appartement à Madrid, ils se sont fixé pour objectif d'atteindre des clients dans toute l'Europe et aux États-Unis. Cependant, en l'absence d'un fournisseur de services d'expédition fiable, ils ont rencontré des difficultés pour se développer.
« Au début, nous étions perdus », dit Isabel. « Lorsqu’on décide de se lancer à l’international, on a besoin d’un partenaire qui a l’expérience des douanes et une couverture mondiale digne de confiance ».
Une marque haut de gamme 🤝 un service de livraison haut de gamme : Toutefois, Redcast Heritage Co. avait besoin de plus que d'une portée mondiale. Connue pour vendre des marques utilisant les meilleurs matériaux et des techniques artisanales, la société recherchait un partenaire logistique capable de répondre à ses normes ainsi qu'aux attentes de ses clients.
« Nous avons passé beaucoup de temps à voyager au Japon pour trouver des articles de qualité pour notre boutique en ligne », explique Isabel. « Nous rêvions de les vendre dans le monde entier et nous voulions une expérience de commerce électronique de qualité supérieure, à la hauteur de nos produits, offrant un service à la clientèle exceptionnel et une livraison rapide et fiable ».
UPS était donc la solution idéale. Depuis son partenariat avec UPS, Redcast Heritage Co. a doublé son chiffre d’affaires aux États-Unis et réalise aujourd'hui des ventes dans plus de 70 pays.
Comment font-ils? Redcast Heritage Co. utilise UPS Paperless Invoice pour simplifier l'exportation. Ce service permet aux clients de soumettre leurs documents commerciaux et douaniers par voie électronique, ce qui réduit le traitement manuel et les retenues douanières. Le détaillant utilise également UPS Express Saver pour assurer des livraisons en 24 à 48 heures seulement.