Câu chuyện này tôn vinh Con người Thúc đẩy Tăng trưởng – Các nhân viên của UPS trên khắp thế giới đang giúp doanh nghiệp của chúng ta phát triển bằng cách đặt khách hàng lên hàng đầu, dẫn dắt bằng các giá trị cốt lõi của chúng ta và thúc đẩy sự đổi mới.
Trước thềm một sự kiện bán hàng lớn, công ty xuất khẩu Well Done Solutions có trụ sở tại Singapore nhận ra rằng công ty sẽ cần sự trợ giúp trong việc đóng gói và vận chuyển một số lượng đơn đặt hàng tăng đột biến. Vì vậy, họ đã chuyển sang sử dụng dịch vụ của UPS.
Xây dựng trên nền tảng vững chắc: Chúng tôi đã từng xử lý các lô hàng nhỏ cho Well Done Solutions. Nhưng sự gia tăng đột ngột này đòi hỏi nhiều sự hỗ trợ hơn, bao gồm kho bãi, hoàn thành đặt hàng và giao hàng. Vì đã hiểu rõ hoạt động kinh doanh của khách hàng, chúng tôi có thể vận chuyển nhanh chóng và đưa ra các giải pháp UPS phù hợp..
“Khách hàng của chúng tôi luôn tìm cách để phát triển”, Cindy Chong, Nhân viên Kinh doanh của UPS, cho biết. “Và khi nhu cầu tăng đột biến, chúng tôi có mạng lưới logistics khép kín để giúp công ty vận chuyển hàng hóa nhanh chóng”.
Tạo ra giải pháp – nhanh chóng: Không bị lãng phí thời gian, các đội ngũ của UPS tại Singapore đã nhanh chóng thiết lập một kho hàng tạm thời được trang bị đầy đủ mọi thứ, từ nhân lực đến kệ chứa hàng – một quá trình đôi khi có thể mất đến vài tháng. Nhiệm vụ: chuyển đổi hàng tồn kho số lượng lớn thành hàng nghìn lô hàng riêng lẻ nhanh nhất có thể. Và chúng tôi đã thực hiện được. Chỉ trong vòng 48 giờ, kho hàng tạm thời của chúng tôi đã bắt đầu gửi hàng đến các khách hàng tại Hoa Kỳ.
Ưu điểm của mạng lưới toàn diện: Vì chúng tôi quản lý cả hoạt động kho bãi và mạng lưới giao hàng toàn cầu, nên hàng tồn kho được luân chuyển liền mạch từ khâu tiếp nhận đến khâu xử lý và vận chuyển mà không cần phải chuyển giao giữa nhiều nhà cung cấp.
Cách tiếp cận toàn diện này – kết nối khâu hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển trong một mạng lưới duy nhất – giúp giảm thiểu độ phức tạp, gia tăng tốc độ và cải thiện độ tin cậy, đặc biệt là trong những thời điểm cao điểm.
“UPS đã giúp chúng tôi vượt qua một trong những môi trường kinh doanh khó khăn nhất mà chúng tôi phải đối mặt trong những năm gần đây”, Rennis Lau, giám đốc của Well Done Solutions, cho biết. “Chúng tôi cần một đối tác đáng tin cậy, một đối tác không chỉ giao hàng mà còn mang lại sự tin cậy, giải pháp và sự an tâm. Đó chính xác là những gì khách hàng đã trao cho chúng tôi”.