Câu chuyện: Trong hơn 10 năm, tài xế Zheng Hai của UPS đã luôn là minh chứng của dịch vụ xuất sắc. Và anh liên tục giành được giải thưởng. Gần đây nhất, Cục Bưu chính Nhà nước – cơ quan quản lý ngành bưu chính của Trung Quốc – đã trao cho anh giải thưởng Nhà cung cấp Dịch vụ Tốt nhất vì những cống hiến của anh đối với khách hàng và cộng đồng.
“Công việc của chúng tôi không chỉ là giao các gói hàng. Chúng tôi đang cung cấp những gì quan trọng – chúng tôi đang mang lại hy vọng, phục vụ công chúng và xã hội”, Zheng Hai chia sẻ. “Tôi rất vinh dự và tự hào khi nhận được nhận giải thưởng này”.
Coi khách hàng là ưu tiên hàng đầu: Zheng Hai tự hào mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất. Trong vai trò tài xế kỳ cựu, anh quản lý liền mạch các hoạt động lấy hàng và giao hàng, đồng thời xây dựng mối quan hệ tuyệt vời với khách hàng trong suốt chặng đường.
An toàn mạnh mẽ: Năm 2021, UPS đã tôn vinh đạo đức làm việc an toàn của Zheng Hai bằng giải thưởng lái xe không tai nạn. Anh rất biết ơn chương trình đào tạo chuyên sâu và các hướng dẫn lái xe an toàn của công ty nhằm dạy cho tài xế cách giảm thiểu các nguy cơ tiềm ẩn trên đường. Trong vai trò cố vấn, Zheng Hai thường xuyên chia sẻ kiến thức về an toàn với các đồng nghiệp tại Trung tâm Đông Quản ở Châu thổ Sông Châu Giang của Trung Quốc.
Tập trung vào cộng đồng: Cùng năm đó, Zheng Hai được vinh danh là người chiến thắng Giải thưởng Phụng sự Cộng đồng Jim Casey của Khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Trong vai trò tình nguyện viên nhiệt tình, Zheng Hai làm bữa sáng nóng hổi và phục vụ bữa ăn cho các thành viên cộng đồng gặp khó khăn trong việc di chuyển và là tình nguyện viên tại Trung tâm Phục hồi Trẻ em Tự kỷ Starlights.
Đọc về những người đoạt Giải thưởng Phụng sự Cộng đồng Jim Casey gần đây Harry Kpoh và Greg Schneider.