Câu chuyện dẫn dắt: Tại UPS, các vị trí hành chính và chuyên môn của chúng tôi yêu cầu những kỹ năng đặc biệt để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Và đó chính là yếu tố then chốt – điều hành một doanh nghiệp đáng tin cậy cho phép chúng tôi liên tục đầu tư vào nhân viên và mang lại sự nghiệp tuyệt vời.
Gặp gỡ Robert: Là một cựu chiến binh Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ, Robert quyết định gia nhập UPS vào năm 2019 với tư cách là nhân viên trợ giúp thời vụ và khám phá ra cơ hội thực sự có được.
“Tôi nhận ra rằng, ‘Chà, tôi khá thích điều này!’” Robert kể về trải nghiệm giao hàng đầu tiên của anh trong mùa nghỉ lễ cao điểm. “Tôi thích sự tự do mà công việc mang lại và khiến mọi người hạnh phúc khi nhìn thấy chiếc xe tải màu nâu lăn bánh. Tôi đã nghĩ, ‘Điều này thật tuyệt vời.’”
Chỉ trong vài năm, Robert đã được thăng chức lên vai trò chuyên gia đường bộ. Điểm mà anh ấy yêu thích? Sự đa dạng về kinh nghiệm và trách nhiệm.
“Tôi phải làm rất nhiều việc khác nhau”. Robert nói. “Đó là sự an toàn, dịch vụ và hiệu suất cả ngày, mỗi ngày”.
Theo dõi con đường sự nghiệp: Nhân viên hành chính và chuyên gia toàn thời gian và bán thời gian của chúng tôi nhận được mức lương cạnh tranh, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện, đóng góp hưu trí và hơn thế nữa.
“Tôi đã tăng lương hơn gấp đôi trong 4 năm qua. Tôi đang ở một nơi thực sự tốt về mặt tài chính cho bản thân và gia đình”.
Làm việc toàn thời gian, Robert cân bằng cuộc sống của mình bên ngoài UPS và đã làm huấn luyện viên chơi gôn cho Thế vận hội Đặc biệt trong hơn 13 năm. Anh ấy đã kết hôn, có hai con và rất lạc quan về tương lai của mình với UPS. Và anh ấy không đơn độc – khoảng 40% trợ lý hành chính và chuyên gia vận hành đã làm việc cho UPS từ 10 năm trở lên.
“Bạn có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn tại UPS, cho dù đó là phân loại gói hàng, lái xe, quản lý, bất cứ việc gì. Nếu bạn muốn trở thành người quản lý hoặc người quản lý bộ phận trở lên, bạn có thể làm điều đó và UPS sẽ giúp bạn bằng mọi cách mà họ có thể”.
Chúng tôi đã hỏi Robert một câu hỏi cuối cùng: Tại sao khách hàng nên tin tưởng vào dịch vụ và độ tin cậy của UPS?
“Bởi vì mọi nhân viên của chúng tôi đều quan tâm – từ người xử lý gói hàng đến người giám sát, đến tài xế của chúng tôi. Bạn có những người quan tâm đến bạn và gói hàng của bạn, và không có lý do gì để tìm đến bất kỳ ai khác”.