Khi hoạt động mua sắm trực tuyến tiếp tục phát triển, nguy cơ thất lạc lô hàng cũng tăng theo. Theo Forbes, chỉ riêng ở Mỹ đã có 79% người Mỹ bị mất gói hàng tại nhà vào năm 2022.
Quẹt, không quẹt: Để chống trộm gói hàng, UPS tạo ra DeliveryDefense – phần mềm AI được thiết kế để giải quyết vấn đề mất lô hàng ngày càng gia tăng.
Công nghệ máy học và AI của UPS xem xét các thuộc tính độc đáo như địa điểm, tần suất mất hàng, khối lượng trả hàng và số lần giao hàng – rồi nhóm chúng lại dựa trên những điểm tương đồng. Công nghệ này dự đoán khả năng giao hàng thành công.
Cách tiếp cận sáng tạo này giúp UPS mang lại độ tin cậy chưa từng có để giúp trải nghiệm vận chuyển của bạn thông minh hơn chứ không phải khó khăn hơn.
Tất cả những gì lấp lánh đều là vàng: Đại lý vàng bạc Texas Precious Metals vận chuyển rất nhiều đồ có giá trị trong mùa lễ – khiến họ và khách hàng của họ đặt vấn đề an ninh lên hàng đầu.
“DeliveryDefense giúp chúng tôi xác định các địa chỉ có khả năng là mục tiêu của bọn trộm cắp”, Tarek Saab, chủ tịch kiêm nhà đồng sáng lập của Texas Precious Metals, cho biết. “Vào thời điểm này trong năm, chúng tôi gửi rất nhiều quà tặng, mỗi gói hàng đều rất đặc biệt đối với người nhận”.
Chúng tôi hỗ trợ bạn: Công nghệ này cho phép người gửi hàng và khách hàng của họ định tuyến lại các lô hàng gặp rủi ro đến Cửa hàng UPS hoặc Điểm truy cập UPS, cung cấp cho họ các lựa chọn thay thế để đảm bảo việc giao hàng suôn sẻ và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Giải pháp này cũng có thể được tích hợp vào nền tảng đặt hàng của khách hàng để cải thiện kết quả giao hàng của họ.
Tarek chia sẻ: “Đó là máy tính đấu với tội phạm. Chúng ta phải sử dụng mọi khả năng công nghệ mà chúng ta có để vượt qua mọi thách thức mà chúng ta có thể gặp phải”.
Hãy xem phạm vi bao phủ của DeliveryDefense thuộc CBS và khám phá cách UPS đối phó triệt để với hành vi trộm cắp gói hàng.