Tính năng mới: UPS và Google Cloud đã mở rộng sự hợp tác nhằm nâng cao công nghệ mạng lưới logistics toàn cầu của UPS trong khi cung cấp cho khách hàng trải nghiệm kỹ thuật số đẳng cấp thế giới.
Tại sao điều này lại quan trọng: UPS sử dụng băng thông linh hoạt của Google Cloud, phân tích dữ liệu sáng tạo và công nghệ tiên tiến để tăng khả năng hiển thị của khách hàng đối với các lô hàng và để nâng cao cách UPS cho phép họ kiểm soát việc giao hàng của họ.
“UPS khai thác một lượng lớn dữ liệu từ khắp Mạng lưới Logistic Thông minh Toàn cầu của mình để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi dịch vụ chưa từng có”, Juan Perez, Giám đốc Kỹ thuật và Thông tin UPS cho biết. “Bằng cách mở rộng việc sử dụng Google Cloud, UPS có thể đạt được cấp độ cao hơn về khả năng phân tích dữ liệu dự đoán, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo ra hiệu quả hoạt động đồng thời giúp giảm lượng khí thải carbon của chúng tôi”.
“Với tư cách là nhà cung cấp đám mây chiến lược cho UPS, chúng tôi tận tâm mở ra sức mạnh dữ liệu của họ để họ có thể đưa ra các quyết định và cải tiến sáng suốt”, Kirsten Kliphouse, Chủ tịch, Bắc Mỹ, Google Cloud chia sẻ.
Bối cảnh: UPS đã sử dụng công nghệ Google Cloud trong các nền tảng công nghệ quan trọng:
- Công cụ Phân tích Doanh nghiệp Hài hòa (Harmonized Enterprise Analytics Tool, HEAT) của UPS là một Nền tảng Kinh doanh Thông minh, được phát triển nội bộ, sử dụng phân tích dự đoán nâng cao. Công cụ này sử dụng hơn 1 tỷ điểm dữ liệu để cung cấp dự báo chính xác nhất và khả năng xem và kiểm soát cách các gói hàng di chuyển qua mạng lưới của UPS.
- Mức độ thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu này rất có giá trị đối với UPS, đặc biệt là trong mùa lễ cao điểm hàng năm khi khối lượng gói hàng tăng tới 60% hoặc trong đại dịch COVID-19 khi UPS phân phối hơn 1 tỷ liều vắc-xin với 99,9% hiệu quả và cung cấp thông tin theo dõi việc vận chuyển vắc-xin đến bất kỳ nơi nào trong mạng lưới toàn cầu của UPS trong vòng 10 feet tính từ gói vắc-xin.
- Thông qua việc sử dụng Google Cloud, UPS cũng đang giải quyết các thách thức về tính bền vững. Ví dụ: phần mềm định tuyến tận dụng kiến thức chuyên môn của Google Cloud trong phân tích dữ liệu cho phép UPS tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng và giảm mức tiêu thụ nhiên liệu.