Bài viết sau đây ban đầu được đăng trên Atlanta Journal-Constitution tại AJC.com vào ngày 4 tháng 9 năm 2025: “Can đảm để thay đổi: UPS đã chuyển đổi như thế nào để dẫn đầu tương lai của thương mại toàn cầu”.

Theo CEO của UPS - Carol B. Tomé

Hãy bắt đầu với điều hiển nhiên: Thế giới xung quanh chúng tôi đang thay đổi và tốc độ thay đổi ngày càng nhanh hơn.

Khi các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi phải đối mặt với môi trường vĩ mô năng động, các công ty lớn đang chủ động thích ứng – và UPS là một công ty lớn.

Chúng tôi phát huy truyền thống và đón nhận sự chuyển đổi. Chúng tôi đang quản lý sự thay đổi và tập trung vào những điều quan trọng nhất: các giá trị, con người và lời hứa mang đến sự xuất sắc của chúng tôi.

Chúng tôi đang tận dụng thời điểm này và kiến tạo một UPS nhanh hơn, thông minh hơn và mạnh mẽ hơn cho nhân viên và khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đang tạo dựng tương lai của mình – không phải bằng sự do dự mà bằng sự tự tin.

Tinh thần quyết tâm và tự phá vỡ giới hạn của chúng tôi bắt nguồn từ những khởi đầu khiêm tốn.

Tăng trưởng là điều cần thiết cho doanh nghiệp và khách hàng

Năm 1907, UPS khởi nghiệp với khoản vay 100 đô la và một chiếc xe đạp. Hiện nay, sau 118 năm, chúng tôi là công ty vận chuyển hàng hóa hàng đầu, vận chuyển khoảng 5% GDP của Hoa Kỳ mỗi ngày. Chúng tôi giải quyết những thách thức phức tạp về logistics thông qua sự đổi mới được hỗ trợ bởi mạng lưới tích hợp hiệu quả nhất trên thế giới.

Từ cá voi beluga và gấu túi koala đến sữa bột trẻ em và các bộ xét nghiệm ung thư, chúng tôi vận chuyển hàng hóa khắp thành phố và trên toàn cầu – từ Atlanta đến Amsterdam, từ Boston đến Bangkok và nhiều nơi khác. Nói một cách đơn giản, chúng tôi thúc đẩy thế giới tiến lên bằng cách cung cấp những điều quan trọng mỗi ngày.

Đó là nguyên nhân – đó là mục đích của chúng tôi – và điều đó dẫn hướng chúng tôi đến đích, dù cho chúng tôi phải đối mặt với điều gì.

Sự chuyển đổi có mục đích này không chỉ là lời nói suông. Điều này thể hiện rõ qua cách chúng tôi tái cấu trúc mạng lưới, đầu tư vào đổi mới và củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực logistics phức tạp.

Hãy nghĩ đến hoạt động vận chuyển trong hệ thống cung ứng nhiệt độ lạnh có kiểm soát nhiệt độ chính xác hoặc tự động hóa thúc đẩy chuỗi cung ứng nhanh hơn – chúng tôi giúp các doanh nghiệp cạnh tranh, phát triển và thịnh vượng trong một thế giới thay đổi nhanh chóng. Kết quả: Chúng tôi phải phát triển để khách hàng có thể phát triển cùng chúng tôi.

Atlanta đã trở thành trụ sở công ty cách đây hơn 30 năm

Trung tâm của sự phát triển đó chính là Atlanta.

Kể từ khi chuyển trụ sở chính đến đây vào năm 1994, chúng tôi đã trở thành một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất thành phố và là động lực chính cho nền kinh tế Georgia. Chúng tôi dựa vào cộng đồng dân cư của Atlanta, các trường đại học đẳng cấp thế giới và nguồn nhân tài dồi dào để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình.

Mỗi ngày, nhân viên của chúng tôi kết nối thành phố và tiểu bang này với thị trường toàn cầu, hỗ trợ các gia đình, gắn kết cộng đồng và đưa Georgia trở thành tiểu bang hàng đầu về logistics và thương mại. Những gì chúng tôi làm ở đây tạo nên hiệu ứng lan tỏa vượt xa phạm vi tiểu bang, định hình thương mại và cơ hội trên toàn thế giới.

Khi hướng về tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục phát huy di sản phong phú của mình, được tiếp thêm sức mạnh bởi chính tinh thần khởi đầu cách đây 118 năm – với lòng dũng cảm, sự hợp tác và quyết tâm không ngừng để đưa thế giới tiến lên bằng cách cung cấp những điều quan trọng.

Mục đích đó giúp gắn kết gần 500.000 nhân viên UPS trên toàn cầu. Vào ngày 28 tháng 8, chúng tôi đã cùng nhau tham dự Ngày Thành lập – lễ kỷ niệm sinh nhật thường niên của chúng tôi. Ngày Thành lập tôn vinh câu chuyện khởi đầu của công ty và nhắc nhở chúng tôi rằng sự đổi mới đã nằm trong DNA của chúng tôi.

Ngày này nhắc nhở chúng tôi rằng thay đổi luôn là một phần của hành trình. Nhưng tại UPS, chúng tôi không chỉ thích ứng với thay đổi – chúng tôi làm chủ nó. “Bởi khi chúng tôi đồng lòng, giữ vững mục tiêu và dám thực hiện những bước đi táo bạo, không gì có thể ngăn cản chúng tôi”.

Giấc mơ của nhà sáng lập Jim Casey vào năm 1907 là lời nhắc nhở mạnh mẽ về những gì xảy ra khi sự đổi mới kết hợp với tính chính trực, và dịch vụ được dẫn dắt bởi trái tim. Chúng tôi không chỉ sẵn sàng cho tương lai mà còn đang kiến tạo nó.

Đọc toàn bộ bài viết trên AJC.com tại đây: Can đảm để thay đổi: Cách UPS chuyển đổi để dẫn đầu tương lai của thương mại toàn cầu.