Cơ sở UPS Velocity có tính năng tự động hóa thông minh, máy học và trí tuệ nhân tạo giúp thúc đẩy dịch vụ vượt trội nổi tiếng của UPS, gắn liền với sự tận tâm và sự cống hiến của nhân viên.
Dưới đây là năm cách UPS Velocity cải thiện trải nghiệm của khách hàng:
1. Giới thiệu về cơ sở dẫn đầu ngành:
UPS Velocity có hơn 700 rô-bốt đang hoạt động và vẫn đang gia tăng. Công nghệ từ hàng hóa tới người sử dụng AI để sắp xếp không gian nhanh chóng và thậm chí có thể lấy hàng tồn kho. Và công nghệ giá đỡ tới người, do Geek+ phát triển, tối ưu hóa việc lưu trữ tới 30% so với các cơ sở không có công nghệ.
Như những người bạn của chúng tôi tại Geek+ đã nói: “Chúng tôi tin rằng trải nghiệm làm việc tốt nhất là khi máy móc thực hiện những công việc nâng vác nặng nhọc và con người giải quyết vấn đề”.
2. Bản kế hoạch chi tiết cho tương lai của thương mại điện tử: UPS Velocity là một trong những cơ sở lớn nhất và có công nghệ tiên tiến nhất của chúng tôi. Với thị trường thương mại điện tử được dự đoán sẽ tăng trưởng ở mức 11,9% trong 5 năm tới, UPS Velocity được xây dựng để đáp ứng nhu cầu đó ở hiện tại và trong tương lai.
3. Đó là về bạn: UPS Velocity giúp chúng tôi hoàn thành đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Với sự trợ giúp của các thành viên nhóm lành nghề, UPS Velocity có thể xử lý hơn 350.000 mặt hàng mỗi ngày – nhiều hơn đáng kể so với một nhà kho không có tự động hóa.
Cơ sở này là một trong hơn 1.000 trung tâm phân phối trong mạng lưới toàn cầu của UPS, kết nối bạn với hơn 200 quốc gia trên khắp thế giới.
4. Và đó là về đội ngũ của chúng tôi: Cơ sở có đội ngũ nhân viên nhận sự trợ giúp của chương trình Languages Across Logistics của chúng tôi. Công nghệ này hiểu hơn 20 ngôn ngữ, cho phép những nhân viên giỏi nhất của chúng tôi sát cánh bên nhau – bất kể họ đến từ đâu. Đến nay, chương trình đã giúp tuyển dụng nhân viên từ khắp 20 quốc gia, tăng gấp đôi cam kết của chúng tôi về lực lượng lao động đa dạng và hòa nhập.
Steve Gundlach, chủ tịch Bộ phận Logistics và Phân phối Toàn cầu của UPS Supply Chain Solutions, cho biết: “Công nghệ đa ngôn ngữ [tại UPS Velocity] hợp lý hóa việc đào tạo và cải thiện trải nghiệm của nhân viên, cho phép nhân viên của chúng tôi làm việc bằng ngôn ngữ họ muốn, ngay cả khi người giám sát nói một ngôn ngữ hoàn toàn khác”.
5. Chúng tôi coi trọng dịch vụ: Bên cạnh UPS Velocity, UPS Supply Chain Symphony, mang đến cho khách hàng trên toàn thế giới một nền tảng dữ liệu thống nhất kết nối họ trực tiếp với chuỗi cung ứng.
Dữ liệu thời gian thực và thông tin chi tiết do Symphony tạo ra cho phép khách hàng của chúng tôi đưa ra các quyết định quan trọng nhanh hơn. Đọc thêm về cách chúng tôi đang thay đổi cuộc chơi.
Bạn đã sẵn sàng cho tương lai chưa? Bắt đầu với UPS và khám phá diện mạo của dịch vụ dẫn đầu ngành.