"Giữ an toàn. Hãy là chính bạn. Là một người bản lĩnh.”
Đó không chỉ là một khẩu hiệu có tính thuyết phục – đó còn là phong cách sống của Ana Kraft. Doanh nhân tiên phong này đã biến sự chán nản với những đôi giày công nghiệp không thoải mái thành một doanh nghiệp nhỏ sáng tạo với mục tiêu trao quyền cho phụ nữ.
Ana là người sáng lập kiêm CEO của Xena Workwear, một công ty sản xuất giày bảo hộ và quần áo bảo hộ lao động “mạnh mẽ” cho phụ nữ trong các ngành có yêu cầu cao như ngành xây dựng, kỹ thuật và vận tải.
“Khi tôi làm kỹ sư dự án, tôi thường là người phụ nữ duy nhất”, Ana nói. “Sau một cuộc họp tại văn phòng, chúng tôi sẽ đi đến tầng sản xuất, và tôi sẽ phải quay lại bàn làm việc để lấy đôi giày làm việc lỉnh kỉnh của mình. Mang chúng vừa cồng kềnh mà nhìn cũng thật tệ.”
Quần áo bảo hộ lao động nói chung không được thiết kế dành cho phụ nữ. Ví dụ, giày bảo hộ thường được thiết kế cho nam giới và chỉ đơn giản là thay đổi kích thước trong một quy trình được gọi là “tô hồng và thu nhỏ lại".
“Tôi quyết định phát triển trang phục bảo hộ lao động đa năng để phụ nữ không bao giờ phải lựa chọn giữa công năng và thời trang”, Ana chia sẻ.
Nhờ vào việc phát triển một mẫu thử nghiệm tuyệt vời, Ana đã kiếm được 750.000 đô la vốn hạt giống và Xena đã công bố mẫu giày mũi thép đầu tiên của mình vào tháng 5 năm 2019. Mẫu Gravity Safety có thiết kế nữ tính mà không ảnh hưởng đến độ an toàn hoặc chức năng. Giày được chứng nhận ASTM, tuân thủ OSHA và có khả năng chống va đập, đè nén, dầu, hóa chất và trơn trượt.
“Sản phẩm được thiết kế bởi phụ nữ cho phụ nữ”, Ana nói. “Phụ nữ vừa xinh đẹp vừa mạnh mẽ, và chúng ta xứng đáng có được những đôi giày có chất lượng tương tự.”
Đáng chú ý, Xena chỉ có bốn nhân viên. Chồng của Ana, Dmitry, vừa là giám đốc vận hành vừa quản lý việc vận chuyển. Chuyên gia thiết kế, trải nghiệm khách hàng kiêm truyền thông xã hội của công ty là Hayley Albright, còn Eugene Furman đóng vai trò là người điều phối thương hiệu và tiếp thị.
Nhóm đã xây dựng được một lượng khách hàng trung thành yêu thích sự thoải mái và an toàn trong trang phục của Xena.
Và họ đồng ý rằng luôn khiến khách hàng hài lòng đồng nghĩa với việc đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đúng thời gian và không bị hư hại. Sau khi làm việc với một bên giao hàng khác, Xena chuyển sang UPS với sự giúp đỡ của người quản lý khách hàng Ric Simon.
“Chúng tôi cần một đối tác vận chuyển đáng tin cậy, một đối tác sẵn sàng làm việc với chúng tôi… và UPS đã giúp chúng tôi làm điều đó”, Dmitry nói. “Chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ tuyệt vời và liên tục từ Ric và điều đó rất hữu ích.”
UPS cũng đã làm việc với đối tác trung tâm thực hiện đơn hàng của Xena – CH Coakley and Co. - để đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra trước khi giao hàng và được đóng gói với các phụ kiện tùy chỉnh cho từng khách hàng.
Một trong những khách hàng hài lòng của Xena là CEO của UPS, Carol B. Tomé. Mang giày Gravity Safety tại một dự án xây dựng tình nguyện gần đây, Carol cho hay, “đôi giày này có đế bằng thép, chúng rất thoải mái và chúng cũng trông thực sự đẹp mắt”.
Ana chỉ ra rằng có được những khách hàng hài lòng là điều khiến công việc của cô ấy trở nên đáng giá.
“Phụ nữ phải đối mặt với rất nhiều thách thức trong kinh doanh, nhưng việc tìm sự thoải mái trong những gì bạn mặc thì không nên là một trong số đó. Phụ nữ mạnh mẽ và xứng đáng được thể hiện hết mình khi tham gia công việc.”