Công ty khởi nghiệp công nghệ Đài Loan FLUX có một câu chuyện giống như nhiều doanh nghiệp nhỏ khác, bắt đầu với một ý tưởng tuyệt vời và sau đó gặp phải những thách thức đặc biệt. Nhưng những người sáng lập FLUX nhanh chóng nhận ra rằng họ không cần phải vượt qua những thách thức đó một mình. Đó là khi bạn cần đến UPS.
Khởi nghiệp: Gần 10 năm trước, FLUX đã kết hợp công nghệ in 3D và khắc laser, huy động thành công hơn 1 triệu Đô la Mỹ trên nền tảng gây quỹ cộng đồng Kickstarter. Kể từ đó, công ty đã tiếp tục phát triển một loạt máy cắt laser bao gồm Beamo, Beambox và HEXA.
FLUX ban đầu cố gắng thực hiện các đơn đặt hàng một cách độc lập và nhận ra rằng công ty cần sự trợ giúp của đối tác hậu cần. Cụ thể, công ty cần một đối tác có thể xử lý sự phức tạp đi kèm với giao dịch trên nhiều thị trường. FLUX cần một đối tác như UPS.
“Các quy trình vận chuyển qua biên giới của chúng tôi đã được sắp xếp hợp lý và đơn giản hóa đáng kể nhờ các giải pháp hậu cần của UPS. Giờ đây, chúng tôi có thể tập trung vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm cũng như dịch vụ khách hàng của mình”, Simon Ko, Nhà sáng lập & Giám đốc Điều hành FLUX cho biết.
Mẹo chuyên nghiệp: Một quy trình vận chuyển suôn sẻ là điều cần thiết để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
- Khách hàng SMB yêu thích khả năng theo dõi các lô hàng của họ và thông báo tự động giúp họ tiết kiệm thời gian.
- Đôi khi khách hàng của bạn cần trả lại sản phẩm; vì vậy dịch vụ này sẽ giúp việc trả lại trở nên dễ dàng.
- Tìm đúng đối tác để giúp bạn giải quyết vấn đề … gợi ý, gợi ý đó là UPS.