Có gì cho bữa tối? Goldbelly và UPS mang đến hương vị quê nhà bằng cách kết nối mọi người với các món ăn mang tính biểu tượng được giao từ các nhà hàng được yêu thích trên khắp cả nước – từ món cá ở Seattle và món pizza đế dày từ Chicago đến món bánh phô mai từ Thành phố New York. Goldbelly biết rằng để vận chuyển những món ăn chất lượng nhà hàng tươi ngon và nhanh chóng cần có một đối tác hiểu rõ về "bít tết". Đó là khi họ cần đến UPS.

"Việc hợp tác với một đối tác như UPS để đảm bảo các gói hàng dễ hỏng được giao tới điểm đến đúng hạn thực sự là một điểm khác biệt đối với chúng tôi", Joe Ariel, nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Goldbelly, cho biết. “Họ quan tâm đến doanh nghiệp của chúng tôi nhiều như chính chúng tôi vậy – đó là một mối quan hệ đối tác đáng tin cậy”.

Nhưng Goldbelly không bắt đầu bằng một hoạt động quy mô lớn – họ bắt đầu bằng một câu hỏi đơn giản: “Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể đặt đồ ăn từ bất kỳ nơi nào trên cả nước và được giao đến tận nơi?” Biến ý tưởng đó thành hiện thực có nghĩa là phải có một đối tác có thể xử lý các đơn hàng dễ hỏng, với thời gian giao hàng gấp rút và kỳ vọng cao của khách hàng - bắt đầu bằng việc lấy hàng đáng tin cậy từ nhà hàng và kết thúc bằng việc giao hàng đúng hẹn đến tận nhà khách hàng.

Trong nhiều năm, các nhân viên của UPS như quản lý khách hàng, Jim Morris, đã làm việc không ngừng để xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin cậy và niềm đam mê chung trong việc giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển. Không phải chỉ là một cuộc họp hay một bài thuyết trình - chúng tôi đã giành được sự tin tưởng của Goldbelly bằng cách xuất hiện, thực hiện và chứng minh rằng UPS có thể cung cấp sự cẩn thận và tính nhất quán mà họ cần để thành công.

Một sản phẩm truyền thống độc đáo – được giao đi: Với mong muốn mang trải nghiệm “khách hàng thân thiết” đến tận nhà khách hàng, UPS đã giúp Goldbelly phát triển hộp Taste of the Masters gồm các món ăn và đồ uống cổ điển lấy cảm hứng từ Augusta.

“Việc làm ra chiếc hộp Taste of the Masters tuyệt đẹp này và giao đến tận nhà của mọi người đúng hẹn là vô cùng áp lực”, Joe nói tiếp. “Nếu không có UPS, điều này sẽ bất khả thi”.

Sau thành công của Masters box, ý tưởng cung cấp hương vị mang tính biểu tượng từ các sự kiện thể thao lớn đã trở nên phổ biến hơn. Nhưng việc mở rộng quy mô trải nghiệm tại nhà không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo mà còn cần có dịch vụ hậu cần chất lượng để đáp ứng nhu cầu.

Ưu điểm của UPS:

• Giao hàng đúng hẹn: Mạng lưới đáng tin cậy của UPS đảm bảo mọi đơn hàng đều đến đúng lúc bạn cần thưởng thức món ăn – tươi ngon, nhanh chóng và trọn vẹn hương vị.
• Giải pháp có thể mở rộng: Khi mạng lưới đối tác nhà hàng của Goldbelly phát triển, UPS đã thích ứng với dịch vụ hậu cần linh hoạt có thể mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu.
• Khả năng hiển thị theo dõi: Việc biết vị trí của từng gói hàng – và thời điểm hàng sẽ đến – là rất quan trọng đối với các mặt hàng dễ hỏng. Với UPS, Goldbelly có thể theo dõi theo thời gian thực và tin tưởng rằng mỗi đơn hàng đều đang đi đúng hướng.
• Hỗ trợ toàn diện: Từ việc lấy hàng tại nhà hàng đến giao hàng chặng cuối, UPS đảm bảo mọi bước của hành trình đều được xử lý chính xác.

Goldbelly và UPS cùng nhau giao hàng không chỉ là một bữa ăn. Chúng tôi mang đến niềm vui và hương vị quê nhà – bất kể nơi đó ở đâu.