Đối với những người đam mê đi xe đạp, Jenson USA là một cửa hàng lý tưởng. Được thành lập vào năm 1994, nhà bán lẻ này chuyên cung cấp cho khách hàng của mình dịch vụ đặc biệt cho tất cả mọi thứ, phụ tùng và phụ kiện của xe đạp địa hình và xe đạp địa hình.
Thiết lập tốc độ: Với hầu hết khách hàng đặt hàng trực tuyến, nhóm Jenson biết tầm quan trọng của việc chuyển đơn đặt hàng của họ nhanh nhất có thể – với sự trợ giúp từ UPS.
“Một bộ phận xe đạp được vận chuyển nhanh chóng và đến đúng giờ có nghĩa là một ai đó có thể tham gia cuộc đua cuối tuần đó, ra ngoài và đạp xe cùng gia đình và bạn bè hoặc chỉ đơn giản là đạp xe một mình giữa thiên nhiên”, Sri Reddi, Phó chủ tịch phụ trách hoạt động tại Jenson Hoa Kỳ cho biết. “Với việc giao hàng cuối tuần, UPS đã giúp tiết kiệm cho khách hàng hàng nghìn, nếu không muốn nói là hàng trăm nghìn, chuyến đi cuối tuần lẽ ra đã bị bỏ lỡ”.
Để những bánh xe lăn trên đường: Đặt khách hàng lên hàng đầu là một phần cốt lõi trong chiến lược của chúng tôi và UPS cam kết giải quyết các thách thức kinh doanh đặc thù của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (small and medium-sized business, SMB). Vào năm 2021, UPS đã mở rộng hoạt động giao hàng vào Thứ Bảy để phục vụ khoảng 90% dân số Hoa Kỳ.
“Mục tiêu của chúng tôi tại UPS luôn là tìm ra các giải pháp tạo ra trải nghiệm khách hàng dễ dàng và tác động đến sự phát triển của họ”, Flavio Pfeil, giám đốc quản lý khách hàng cấp cao của UPS cho biết. "Với danh mục các dịch vụ cuối tuần, chúng tôi đã có thể hoàn thành điều đó cho Jenson USA". Việc bắt đầu nhận và giao hàng vào cuối tuần đã giúp Jenson USA phục vụ khách hàng tốt hơn bằng cách giữ chân họ trên đường.
“Giao hàng cuối tuần giúp chúng tôi đáp ứng nhu cầu đi xe của khách hàng, đồng thời duy trì vị thế cạnh tranh trước các đối thủ hàng đầu sử dụng các phương thức vận chuyển chậm hơn”, Sri chia sẻ.
Bạn có biết? UPS là hãng vận chuyển tích hợp duy nhất cung cấp dịch vụ nhận hàng vào Thứ Bảy cho tất cả các cấp độ dịch vụ. Bằng cách cung cấp dịch vụ lấy hàng theo lịch trình vào Thứ Bảy để giao hàng vào Thứ Hai, UPS giúp các nhà bán lẻ quản lý việc hoàn thành đơn hàng trực tuyến nhanh chóng.