ATLANTA, 30 tháng 7 năm 2026 – UPS đang trao nhiều quyền trực tiếp hơn cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ với một loạt cải tiến về vận chuyển, bao gồm các công cụ quản lý lấy hàng mới, quy trình tạo nhãn nhanh hơn và mở rộng các tính năng trên thiết bị di động. Những cập nhật này giúp khách hàng có khả năng theo dõi rõ ràng hơn và kiểm soát tốt hơn quá trình vận chuyển hàng hóa.
Cụ thể, công ty đang triển khai:
- Bảng điều khiển trực tuyến mới để quản lý việc lấy hàng cùng thông tin cập nhật trạng thái theo thời gian thực
- Tạo đơn hàng nhanh hơn và trải nghiệm tùy chỉnh trên ups.com
- Ứng dụng di động được nâng cấp, tích hợp với The UPS Store®
“Chúng tôi biết chủ doanh nghiệp nhỏ rất giỏi trong việc cân bằng nhiều ưu tiên, nhưng quy trình vận chuyển phức tạp không nên là một trong số đó”, Matt Guffey, Giám đốc Thương mại và Chiến lược của UPS, cho biết. “UPS giúp khách hàng giảm bớt một mối lo với các công cụ được thiết kế để tiết kiệm thời gian, giảm bớt sự phức tạp và giúp doanh nghiệp tập trung vào việc phục vụ khách hàng và phát triển”.
Kiểm soát việc Lấy hàng Tốt hơn
Đối với doanh nghiệp nhỏ, tính linh hoạt rất quan trọng. Khối lượng hàng hóa vận chuyển có thể thay đổi từng ngày, nên việc có các tùy chọn lấy hàng linh hoạt đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi là rất quan trọng. Bảng điều khiển lấy hàng mới của UPS mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, cho phép họ lên lịch, quản lý và theo dõi việc lấy hàng ở một nơi, cùng các thông báo theo thời gian thực cung cấp thông tin cập nhật trong suốt quá trình.
UPS cũng cải thiện cách khách hàng quản lý dịch vụ Smart Pickups®, cho phép họ yêu cầu, xác nhận hoặc hủy bỏ việc lấy hàng dựa trên nhu cầu vận chuyển thực tế. Vì dịch vụ Smart Pickups chỉ diễn ra vào những ngày hàng hóa đã sẵn sàng, các doanh nghiệp có thể tiết kiệm đến 50% chi phí so với dịch vụ lấy hàng hàng ngày.
Tạo lô hàng Nhanh hơn
Khách hàng mong muốn được giao hàng nhanh chóng, trong khi các doanh nghiệp nhỏ đang phải quản lý các đơn đặt hàng đến từ nhiều nguồn hơn bao giờ hết, bao gồm cả nhiều sàn thương mại điện tử trực tuyến. UPS đơn giản hóa việc tạo nhãn trên UPS.com bằng trải nghiệm vận chuyển một màn hình duy nhất, tập hợp tất cả thông tin chi tiết về lô hàng và các tùy chọn dịch vụ vào cùng một nơi, giúp bạn dễ dàng so sánh các lựa chọn, hiểu rõ các ưu nhược điểm và tạo lô hàng nhanh hơn.
Khách hàng cũng có thể nhập thông tin đơn hàng trực tiếp từ giỏ hàng và các sàn thương mại điện tử lớn, và các mẫu nhãn vận chuyển giúp giảm thiểu việc nhập liệu lặp đi lặp lại và tăng tốc quá trình xử lý đơn hàng.
Công cụ Gửi hàng Mọi lúc mọi nơi
Ngày nay, chủ doanh nghiệp nhỏ không phải lúc nào cũng ngồi sau bàn làm việc. Họ cần khả năng quản lý các lô hàng ở bất cứ nơi nào công việc đưa họ đến. Ứng dụng UPS được thiết kế lại cho phép khách hàng tạo nhãn, lên lịch lấy hàng, theo dõi lô hàng và quản lý hoạt động vận chuyển từ thiết bị di động, bao gồm cả khả năng quét số theo dõi để xem trạng thái lô hàng ngay lập tức mà không cần nhập liệu thủ công.
Ứng dụng này cũng tích hợp với hơn 5.500 địa điểm của The UPS Store® trên khắp Hoa Kỳ, giúp khách hàng dễ dàng tạo nhãn kỹ thuật số và in ở bất cứ nơi nào thuận tiện. Các nhãn được in thông qua The UPS Store đều được tích hợp công nghệ RFID, giúp khách hàng theo dõi lô hàng tốt hơn và gần như theo thời gian thực kể từ khi gói hàng vào mạng lưới của UPS.
Những cải tiến này giúp đơn giản hóa trải nghiệm vận chuyển cho khách hàng sử dụng các giải pháp kỹ thuật số của UPS, bổ sung thêm bảng điều khiển trực tuyến linh hoạt hơn, cho phép khách hàng cá nhân hóa trải nghiệm của họ trên UPS.com. Điều này đánh dấu bước tiến đáng kể trong cách các doanh nghiệp có thể quản lý các lô hàng một cách dễ dàng và duy trì quyền kiểm soát với mức độ theo dõi cao nhất.
Ông Guffey nói thêm: “Cho dù doanh nghiệp vận chuyển vài kiện hàng mỗi tuần hay hàng trăm kiện hàng mỗi ngày, UPS cam kết mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong ngành”.
Tìm hiểu thêm về các giải pháp vận chuyển và lấy hàng của UPS tại UPS.com.
Giới thiệu về UPS
UPS (NYSE: UPS) là một trong những công ty lớn nhất thế giới, với doanh thu năm 2025 đạt 88,7 tỷ đô la, và cung cấp một loạt các giải pháp logistics tích hợp cho khách hàng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tập trung vào tuyên ngôn sứ mệnh “Thúc đẩy thế giới tiến lên bằng cách giao đi những gì quan trọng”, khoảng 460.000 nhân viên của công ty theo đuổi một chiến lược được tuyên bố đơn giản nhưng thực thi hiệu quả: Đặt khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Trao cho nhân viên quyền dẫn dắt. Lấy đổi mới làm động lực. UPS cam kết giảm tác động đến môi trường và hỗ trợ các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ trên khắp thế giới. Tham khảo thêm thông tin tại www.ups.com, about.ups.com và investors.ups.com
Liên hệ
UPS Media Relations
pr@ups.com