Las exportaciones de una empresa maderera florecen con la ayuda de UPS

Rockler descubrió que mejorar su proceso de pago en línea marcaba toda la diferencia
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Dificultades: El comercio transfronterizo puede ser difícil. Pregúntele si no a Rockler, una empresa maderera con sede en Minnesota. Cuando comenzaron a realizar envíos internacionales, el equipo pronto se sintió abrumado por los desafíos de la exportación. Por eso recurrieron a UPS en busca de ayuda.

“Nos dimos cuenta de que [exportar] es complejo y toma mucho tiempo”, explica Pete Diwi, director sénior de Distribución y Logística de Rockler. “Con más de 15 000 productos, nos preocupaba cumplir con todas las regulaciones de importación y exportación, y pagar los aranceles y los impuestos”.

Toquemos madera: -El equipo de Rockler necesitaba ayuda para resolver puntos débiles durante el pago en línea, ya que los costos eran confusos y frustraban a los clientes internacionales. Y las soluciones para negocios de UPS Ready lo cambiaron todo. Rockler encontró lo que necesitaba en Zonos, proveedor de UPS Ready, cuyo software reunió los productos de Rockler y la tecnología de envíos de UPS para lograr transacciones perfectas

Los clientes ahora tienen una manera fácil de pagar los aranceles y los impuestos. La experiencia de compra y envío mejorada marcó una diferencia inmediata, y las ventas en línea aumentaron un 35 % en tan solo dos meses.

“Ahora podemos surtir pedidos [internacionales] de la misma forma que con cualquier otro paquete nacional. Y gracias a las opciones de entrega rápida de UPS, nuestros clientes suelen quedar satisfechos con lo rápido que reciben sus pedidos, y sin cargos sorpresa”, afirma Pete. 

Ya sea que realice envíos de Dublín a Delhi, de Seattle a Seúl o de Minnesota a Montreal, hacer negocios con UPS es fácil y hacemos que hacer negocios con usted sea aún más fácil para sus clientes. 

Vea cómo UPS ha ayudado a estas pequeñas y medianas empresas a expandirse a nivel internacional.

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