Dịch vụ logistics toàn cầu không thể thực hiện được nếu không có một mạng lưới thực sự thông minh, trên nền tảng công nghệ. Và hàng triệu gói hàng sẽ không thể nào đến được điểm đến trên khắp thế giới mỗi ngày khi không có những công nghệ phức tạp hỗ trợ nhân viên của UPS.

Hãy cùng gặp gỡ Dawn Faison, giám đốc hệ thống tiên tiến trong nhóm công nghệ tiên tiến (ATG). Dawn là một kỹ sư đầy tâm huyết và đã dành 17 năm làm việc về chức năng kỹ thuật của tòa nhà và hệ thống trước khi gia nhập ATG. Hiện cô thiết kế hệ thống phân loại cho các tòa nhà của UPS để tìm ra những cách thức mới để đáp ứng nhu cầu về công suất.

ATG là một nhóm nhân viên của UPS độc đáo và đa dạng, những người làm việc cùng nhau để tìm ra các giải pháp công nghệ để tích hợp vào mạng lưới logistics thông minh.

“Chúng tôi là những kẻ gây rối", Dawn nói. “Những người chấp nhận rủi ro, những người thách thức cách chúng ta thường luôn làm điều gì đó.”

Đồng tâm hiệp lực

Các công nghệ thông minh của UPS đang làm việc cùng nhau để thúc đẩy tất cả các bộ phận của doanh nghiệp, bao gồm cơ sở vật chất, hoạt động, tuyến đường của tài xế và các quyết định quản lý.

“Mục tiêu của mạng lưới logistics thông minh là để tất cả các hệ thống UPS hội tụ lại nhằm giúp chúng tôi thực hiện những gì mọi người làm hàng ngày”, Dawn cho biết. “Đó là sự hòa chung nhịp đập, tại đó tất cả các hệ thống đều tập trung vào một nơi để giúp cho mạng lưới luôn hoạt động và hiệu quả, có thể thích ứng với bất kỳ điều kiện nào có thể phát sinh. Chúng tôi có rất nhiều luồng dữ liệu, mỗi luồng dữ liệu cần thiết cho một chức năng cụ thể, nhưng tất cả kết hợp lại để cho phép UPS trở nên linh hoạt hơn trong các quy trình của chúng tôi vì lợi ích của doanh nghiệp.”

Mạng lưới logistics thông minh được hiển thị đầy đủ trong một cơ sở tự động. Các máy ảnh và máy quét liên tục cung cấp dữ liệu cho đám mây – một cách tiếp cận mà Dawn mô tả là “cho con quái thú dữ liệu ăn”.

Một ví dụ khác là công nghệ theo dõi vắc-xin của UPS là phần không thể thiếu trong sứ mệnh giao đi những gì quan trọng trong đại dịch. Thiết bị được hỗ trợ GPS truyền dữ liệu về các yếu tố có thể trì hoãn hoặc làm hỏng các lô hàng chăm sóc sức khỏe nhạy cảm – địa điểm, nhiệt độ, chuyển động và va đập, tiếp xúc với ánh sáng (một hộp mở), áp suất khí quyển và thời lượng pin còn lại của thiết bị.

Tham gia cùng cả nhóm

Dawn mô tả ATG là một nhóm phi truyền thống chứa đầy sự đa dạng. Cô ấy rất biết ơn khi được trở thành thành viên của một đội ngũ cởi mở và ủng hộ các ý tưởng cũng như chuyên môn của cô ấy.

“Tôi luôn muốn làm hết sức mình cho bất kỳ dự án nào được giao cho tôi để có được một vị trí trong nhóm. Không thành vấn đề nếu tôi là D-A-W-N hay D-O-N, công việc sẽ tự nói lên điều đó”, Dawn nói. “Đừng sợ. Nếu bạn yêu thích điều gì đó, hãy đảm bảo có được vị trí thích hợp trong nhóm.”