Khi công ty sản xuất đồ thủy tinh cao cấp Josephinenhütte chuyển đổi từ mô hình B2B sang tương tác trực tiếp với người tiêu dùng trên toàn thế giới, họ phải đối mặt với một thách thức đặc biệt. Những ly rượu vang và bình đựng rượu cao cấp, tinh tế của họ cần một nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đặc biệt – và một đội ngũ có thể đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh chóng với sự chăm sóc tận tình. Sử dụng dịch vụ UPS để đảm bảo mọi chiếc ly đều đến nơi nhận hàng đúng thời điểm và sáng bóng.
Điều này đã bắt đầu như thế nào: Do hầu hết hoạt động bán hàng đều diễn ra trực tuyến nên nhà sản xuất đồ thủy tinh cần cải thiện trải nghiệm thương mại điện tử của mình.
Điều này đang diễn ra như thế nào: Sau khi Josephinenhütte hợp nhất các lô hàng của họ với chúng tôi, chúng tôi đã làm việc chặt chẽ với doanh nghiệp này để tái cấu trúc hoạt động logistics của họ. Chúng tôi cùng nhau nâng cao hiệu quả và cắt giảm chi phí. Chuyên môn của chúng tôi cũng giúp họ giải quyết những phức tạp của hoạt động vận chuyển quốc tế và Josephinenhütte đã mở rộng hoạt động ra ngoài châu Âu chỉ trong vòng hai năm. Kết quả là gì? Khối lượng vận chuyển tăng đáng kinh ngạc lên 287% chỉ trong vài tháng, hiện đã phủ sóng tới hơn 40 quốc gia.
“Với sự hỗ trợ của UPS, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm vận chuyển cao cấp phục vụ các thị trường lớn ở EU, Hoa Kỳ, Châu Á và nhiều thị trường toàn cầu khác”, Oleg Mukhanov, phó chủ tịch bán hàng tại Josephinenhütte cho biết.
Hàng hóa cao cấp, giải pháp cao cấp: Đội ngũ nhân viên tại Josephinenhütte cũng rất thích các dịch vụ UPS khác của chúng tôi, như UPS Quantum View cho phép theo dõi lô hàng theo thời gian thực để đảm bảo mọi bước trong hành trình đều có thể theo dõi được. UPS Paperless cũng là một dịch vụ trợ giúp to lớn, cho phép khách hàng gửi chứng từ thương mại và hải quan theo phương thức điện tử.