Bắc Kinh, Trung Quốc
Từ việc nhận hàng và thanh toán đến theo dõi và lập hóa đơn, tài khoản WeChat được tăng cường của UPS cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Trung Quốc tiếp cận nhanh chóng với đầy đủ các dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới
UPS (NYSE: UPS) hôm nay chính thức công bố nâng cấp toàn diện cho tài khoản dịch vụ WeChat "UPS 联合包裹", cung cấp cho khách hàng quyền tiếp cận gói dịch vụ logistics toàn diện từ thiết bị di động của họ.
Được tích hợp phù hợp với quốc gia bản địa và được xây dựng tùy chỉnh để cung cấp trải nghiệm một cửa cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ở Trung Quốc, nền tảng UPS WeChat được tăng cường cải thiện đáng kể trải nghiệm vận chuyển của người dùng với các tính năng mới cho phép khách hàng quản lý mọi giai đoạn của quy trình vận chuyển – từ mở tài khoản và in nhãn vận chuyển, đến hoàn tất thanh toán và theo dõi gói hàng – tất cả từ một trang duy nhất.
Michelle Ho, Chủ tịch UPS Trung Quốc cho biết: “UPS đã giúp các doanh nghiệp ở Trung Quốc phát triển trên toàn cầu trong hơn 30 năm qua, nhưng bạn không cần phải mất nhiều thời gian ở đây để nhận ra rằng sự phát triển trong tương lai nằm trong tầm tay của chúng tôi”.
“Được thúc đẩy bởi các yếu tố như sự áp dụng nhanh chóng các thiết bị thông minh và số lượng ngày càng tăng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhu cầu của khách hàng thay đổi nhanh chóng và chúng tôi cần phải có khả năng thích ứng. Việc nâng cấp này cho nền tảng WeChat là một thích ứng trực tiếp đối với những nhu cầu ngày càng phát triển đó và chúng tôi mong muốn khách hàng của mình có thể sử dụng điều đó để kinh doanh theo cách họ muốn.”
Khi sử dụng tài khoản WeChat đã nâng cấp, khách hàng của UPS hiện có thể:
- Gửi gói hàng quốc tế mọi lúc, mọi nơi. Sắp xếp nhận và giao một lô hàng từ thiết bị di động. Khách hàng cũng có thể đăng ký ID UPS mới hoặc liên kết với tài khoản hiện có.
- Hưởng lợi từ quy trình phân phối được sắp xếp hợp lý. Trang vận chuyển WeChat của UPS kết hợp các tùy chọn nhận hàng, tạo nhãn, hủy đơn hàng và tự động điền cùng các chức năng địa chỉ thường dùng trên một màn hình để mang lại trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ.
- Dễ dàng hoàn tất thanh toán qua WeChat Pay. Một dịch vụ được hợp lý hóa, tiện lợi hơn với các khoản thanh toán được trừ thẳng từ ví WeChat được tích hợp của người dùng.
- Xem tổng quan toàn diện về trạng thái mới nhất của tất cả các lô hàng. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi tình trạng lô hàng của mình và nhận thông báo về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thay đổi có thể nào trong quá trình vận chuyển gói hàng trên thiết bị di động của họ, cho phép lập kế hoạch tốt hơn và cải thiện hiệu quả mạng lưới chuỗi cung ứng của họ.
- Đánh giá trải nghiệm vận chuyển. Là một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp nhỏ, tính năng này giúp UPS hiểu rõ hơn về các yêu cầu của người dùng để các dịch vụ có thể được định cấu hình phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Bao gồm các yêu cầu xuất hóa đơn, một trợ lý vận chuyển để hướng dẫn về phụ phí nhiên liệu, thuế và chiết khấu, cùng tính năng trò chuyện trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng để trả lời các câu hỏi khác.
Với những cải tiến dịch vụ được hỗ trợ bởi sự đổi mới liên tục, UPS đặt mục tiêu giúp các doanh nghiệp có trụ sở tại Trung Quốc đi trước thị trường đang phát triển, cung cấp các giải pháp logistics tốt nhất có thể để nâng cao hiệu quả và tạo điều kiện thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
UPS có kế hoạch phát triển hơn nữa tài khoản dịch vụ WeChat chính thức của mình để xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng ở Trung Quốc và tạo ra một hệ sinh thái logistics kỹ thuật số cởi mở hơn. Khách hàng có thể theo dõi tài khoản dịch vụ WeChat chính thức của UPS "UPS 联合包裹" để tận hưởng trải nghiệm dịch vụ logistics di động một cửa.
Giới thiệu về UPS
UPS (NYSE: UPS) là công ty dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực logistics, cung cấp đa dạng các giải pháp chuyển phát nhanh bưu kiện và vận tải hàng hóa; tạo thuận lợi cho thương mại quốc tế và triển khai các công nghệ tiên tiến để quản lý hiệu quả hơn việc giao thương toàn cầu. Với trụ sở chính đặt tại Atlanta, UPS cung cấp dịch vụ cho hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Thông tin về công ty có thể tìm thấy tại trang web ups.com hoặc pressroom.ups.com và có thể tìm blog công ty tại longitudes.ups.com. Để nhận tin tức trực tiếp về UPS, hãy theo dõi UPS 中国动态 trên WeChat hoặc @UPS官方微博 trên Weibo.