Atlanta, GA
Cuộc cách mạng kỹ thuật số đang diễn ra, và chuỗi cung ứng không phải là ngoại lệ. Các công ty toàn cầu muốn dành ít thời gian hơn cho các quy trình thủ công và tập trung nhiều thời gian hơn vào những gì họ mà làm tốt nhất. Đó là lý do UPS đang giúp khách hàng kết nối với công ty một cách nhanh chóng hơn, hiệu suất hơn và nâng cao khả năng theo dõi để họ có được lợi thế cạnh tranh.
Chủ tịch các giải pháp dây chuyền cung cấp UPS, Philippe Gilbert chia sẻ: “UPS luôn lắng nghe khách hàng và chúng tôi đang đáp ứng nhu cầu của họ. Ngay bây giờ, chúng tôi đang triển khai một bộ công cụ kỹ thuật số mới, giúp khách hàng cân đối chuỗi cung ứng của họ với các giải pháp vận chuyển, dịch vụ môi giới, và khả năng theo dõi chuỗi cung ứng.”
Trong tháng 10, UPS đã cho ra mắt Trung tâm UPS®Forwarding, một công cụ kỹ thuật số cho phép khách hàng quản lý việc vận chuyển hàng hóa toàn cầu bằng đường không và đường biển của họ với UPS từ một trung tâm duy nhất. Trung tâm có thiết kế hiện đại và định hướng đơn giản cho phép khách hàng quản lý các lô hàng vận chuyển của họ từ đầu đến cuối. Ví dụ: khách hàng có thể sử dụng bảng điều khiển có độ tương tác cao để truy xuất báo giá, đặt và theo dõi các lô hàng, và trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Một sự đổi mới khác của UPS được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động nhập khẩu các lô hàng quốc tế là Cổng thông tin cho người làm thủ tục hải quan UPS mới được triển khai. Được thiết kế cho các nhà nhập khẩu, cổng thông tin phân tích dữ liệu môi giới, cung cấp cho khách hàng thông tin chuyên sâu có thể giúp họ cải thiện hoạt động hàng ngày, quản lý tình trạng tuân thủ và giúp họ định hướng chiến lược cho bộ phận dịch vụ môi giới của họ.
Cổng thông tin cũng có thể giúp đẩy nhanh tốc độ thông quan hàng nhập và giúp khách hàng xác định sớm các vấn đề, tránh bị phạt không cần thiết và tận dụng các cơ hội tiết kiệm chi phí. Cổng thông tin cũng cho phép khách hàng giao tiếp trực tiếp với người làm thủ tục hải quan để giải quyết các vấn đề, giải đáp các câu hỏi và tải tài liệu thông qua một hệ thống quản lý vụ việc có đóng dấu thời gian và lưu thông tin để làm theo các quy định tuân thủ. Mức độ phân tích dữ liệu cao cấp này sẽ trở nên hiệu quả hơn nữa theo thời gian, giúp khách hàng của UPS thu được nhiều lợi ích hơn.
UPS là một trong những công ty môi giới hải quan lớn nhất thế giới, với hơn 80 năm kinh nghiệm và hơn 400 địa điểm thông quan hàng xuất và hàng nhập. Số hóa thông tin chuyên sâu và hoạt động thực tế tốt nhất của công ty là một bước quan trọng hướng đến mục tiêu trở thành người làm dịch vụ hải quan được yêu thích trên toàn cầu.
Cuối cùng, Cổng thông tin UPS Supply Chain Symphony™ ra mắt cuối năm nay sẽ giúp theo dõi từ đầu đến cuối các chuỗi cung ứng của khách hàng. Symphony thu gom, quản lý và tích hợp dữ liệu về chuỗi cung ứng của khách hàng từ các hệ thống của UPS, giúp họ nâng cao kiểm soát với khả năng theo dõi gần như theo thời gian thực. Khách hàng có thể theo dõi chuỗi cung ứng của họ từ việc đăng nhập một lần và hiểu được dữ liệu của họ nhanh hơn, biết được dữ liệu đó xuất phát từ một nguồn thông tin chính xác duy nhất.
Chủ tịch Công nghệ Thông tin Nick Costides của UPS cho biết: “Khi chúng tôi giúp khách hàng vượt qua những thời khắc chưa từng có tiền lệ này, việc quản lý một lượng lớn dữ liệu trên các mắt xích của chuỗi cung ứng trở nên quan trọng hơn. UPS không ngừng đầu tư vào công nghệ tạo cơ sở cho mạng lưới kho vận thông minh toàn cầu của công ty, cùng các công cụ tương tự giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng và trợ giúp đáng kể việc chuyển đổi kỹ thuật số mà nhiều khách hàng của chúng tôi đang đẩy nhanh tiến độ”
Các công cụ tạo điều kiện tăng cường khả năng theo dõi và phân tích dữ liệu có thể giúp các công ty hiểu được vì sao có vấn đề phát sinh, thời điểm có khả năng phát sinh vấn đề và cách chuẩn bị để xử lý vấn đề. Với công nghệ phù hợp, các doanh nghiệp có thể truy cập dữ liệu được kết nối chính xác, và thu thập được thông tin chuyên sâu làm cơ sở hành động hoặc thực hiện các biện pháp khắc phục nếu cần.
Khi các công ty thay đổi chiến lược sang vốn hóa các tài nguyên trực tuyến hay kỹ thuật số, họ sẽ chuyển sang trạng thái bình thường mới với nhiều rủi ro và các điểm nhức nhối khác. Với các công cụ công nghệ phù hợp, họ có thể tự tin chiếm lĩnh thị trường thế giới.