Neuss, Đức
- Khảo sát năm 2020 của WirtschaftsWoche về Nhà cung cấp Dịch vụ SME Tốt nhất cho thấy UPS là nhà cung cấp được xếp hạng hàng đầu trong hạng mục giao hàng.
- UPS đã đạt được sự khác biệt này dựa trên một cuộc khảo sát với 9.589 người ra quyết định của Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và người sử dụng dịch vụ cùng 25.768 đánh giá của khách hàng.
- UPS được định vị tốt nhất để giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển bằng cách kết nối họ với khách hàng trên toàn thế giới.
UPS (NYSE: UPS) hôm nay đã thông báo rằng công ty đã được tạp chí kinh doanh WirtschaftsWoche của Đức xếp hạng là Nhà cung cấp dịch vụ SME tốt nhất năm 2020 cho dịch vụ giao hàng dựa trên các đánh giá tích cực của khách hàng từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). UPS chiếm vị trí hàng đầu trong số bảy nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, nhấn mạnh giá trị mà mạng lưới logistics toàn cầu thông minh của công ty cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm một yếu tố thúc đẩy tăng trưởng.
Frank Sportolari, chủ tịch UPS ở Đức cho biết: “Các doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo ra hơn một nửa sản lượng kinh tế của Đức và 44% trong số đó hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu”. “Giải thưởng này khẳng định cam kết của chúng tôi trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô bằng cách kết nối họ với khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi tự hào rằng khách hàng đánh giá cao dịch vụ của chúng tôi, nhưng chúng tôi sẽ không dừng lại ở đó. Thông qua đại dịch vi-rut corona, hơn bao giờ hết, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã chuyển sang thương mại điện tử để tiếp tục giao dịch và tiếp cận khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Giờ đây, các nền kinh tế đang mở cửa trở lại và phục hồi, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi họ tận dụng các cơ hội mới.”
WirtschaftsWoche đã ủy quyền cho ServiceValue xếp hạng các nhà cung cấp dịch vụ SME tốt nhất, kiểm tra 376 nhà cung cấp dịch vụ từ 34 lĩnh vực. Từ tháng 11 năm 2019 đến tháng 1 năm 2020, 9.589 người ra quyết định, người mua và người sử dụng dịch vụ trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã được khảo sát, thu được 25.768 đánh giá từ khách hàng. Trên thang điểm từ 0 đến 100, UPS đạt điểm 70,8, so với mức trung bình của ngành là 65,2, với những người được hỏi đặc biệt hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bạn có thể xem kết quả trực tuyến tại “Diese Dienstleister sind beim Mittelstand besonders Beliebt” [“Các nhà cung cấp dịch vụ này đặc biệt phổ biến với các doanh nghiệp vừa và nhỏ”].
Trải nghiệm giao hàng đã trở thành một phần quan trọng của trải nghiệm mua sắm tổng thể và nếu được thực hiện đúng cách, có thể mang lại doanh số bán hàng lặp lại và khách hàng trung thành. UPS cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ những công cụ cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán, giao hàng và hậu mãi. Từ các công cụ thương mại điện tử plug and play và một loạt các tốc độ vận chuyển đến các điểm trả hàng và nhận hàng thuận tiện với đầy đủ tính năng theo dõi từ đầu đến cuối và thông báo cho khách hàng theo từng bước thậm chí xuyên biên giới, UPS có vị thế tốt để hỗ trợ Các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển hoạt động kinh doanh.
Tại Châu Âu, UPS gần đây đã đầu tư 2 tỷ đô la vào mạng lưới và dịch vụ của mình. Chương trình đầu tư này đã giúp khách hàng hiện có thể tiếp cận hơn 80% dân số Châu Âu trong vòng hai ngày làm việc với dịch vụ Tiêu chuẩn UPS. Thông qua trung tâm hàng không châu Âu tại Sân bay Cologne-Bonn, công ty có thể đảm bảo vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả đến các điểm đến ở 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Giới thiệu về UPS
UPS (NYSE: UPS) là công ty dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực logistics, cung cấp đa dạng các giải pháp chuyển phát nhanh bưu kiện và vận tải hàng hóa; tạo thuận lợi cho thương mại quốc tế và triển khai các công nghệ tiên tiến để quản lý hiệu quả hơn việc giao thương toàn cầu. UPS cam kết hoạt động bền vững hơn - vì khách hàng, môi trường và cộng đồng mà chúng tôi phục vụ trên toàn thế giới. Với trụ sở chính đặt tại Atlanta, UPS cung cấp dịch vụ cho hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. UPS đã được tạp chí Newsweek trao giải Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất của Hoa Kỳ cho các dịch vụ Vận chuyển và Giao hàng; Thương hiệu Giá trị Nhất trong lĩnh vực Giao thông Vận tải của Tạp chí Fortune; và xếp ở các thứ hạng đầu trong danh sách JUST 100 về trách nhiệm xã hội, Chỉ số Thế giới Bền vững Dow Jones và Chỉ số Danh tiếng Harris Poll, trong số các bảng xếp hạng và giải thưởng uy tín khác. Thông tin công ty có thể tìm thấy tại trang web ups.com hoặc pressroom.ups.com và blog công ty có thể tìm thấy tại ups.com/longitudes. Bản tin điện tử về tính bền vững của công ty, UPS Horizons, có thể tìm thấy tại ups.com/sustainabilitynewsletter. Tìm hiểu thêm về các nỗ lực bền vững của chúng tôi tại ups.com/sustainability. Để nhận tin tức trực tiếp từ UPS, hãy theo dõi @UPS_News trên Twitter. Để giao hàng bằng UPS, hãy truy cập ups.com/ship.