UPS hỗ trợ hoạt động ra mắt các sản phẩm mới của Apple trên toàn cầu

Đọc thông cáo báo chí Đọc thông cáo báo chí Đọc thông cáo báo chí

Louisville, KY

Kế hoạch khai thác bao gồm loại máy bay đặc biệt dành riêng cho các lô hàng của Apple

Các tài xế của UPS đang trên những nẻo đường tại khắp Hoa Kỳ và ở nước ngoài, giao những chuyến hàng iPhone 12, iPhone 12 Pro và iPad Air mới của Apple mà mọi người đang háo hức mong chờ. Ngày 23 tháng 10 là ngày ra mắt iPhone và iPad mới và UPS đã nỗ lực hàng tuần để đảm bảo các thiết bị đã đặt hàng trước sẽ được giao đến khách hàng và cửa hàng bán lẻ như đã hứa. UPS là một hãng vận chuyển lớn tham gia sự kiện ra mắt và đang giao iPhone và iPad đến các cửa hàng, trung tâm phân phối và khách hàng tại hơn 20 quốc gia.

“Dự án này thể hiện chiến lược ‘Coi khách hàng là ưu tiên hàng đầu, trao cho nhân viên quyền dẫn dắt và lấy đổi mới làm động lực’ của chúng tôi. Chúng tôi đang sử dụng toàn bộ nguồn lực từ mạng lưới kho vận toàn cầu của UPS, nhân sự và công nghệ của công ty, để đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của chúng tôi khi họ nhận được các sản phẩm mới”. Đây là lời chia sẻ của Chủ tịch Brendan Canavan của Hàng không UPS.

Việc hỗ trợ sự ra mắt một sản phẩm mới của Apple đòi hỏi một loạt các dịch vụ đa dạng của UPS, bao gồm Vận chuyển hàng hóa toàn cầu, Hàng không UPS và giao hàng bằng đường bộ đối với dịch vụ Gói hàng nhỏ. Nhóm Giải pháp Khách hàng và Quản lý Chương trình là người thực hiện, chỉ đạo một kế hoạch hoạt động đặc biệt phức tạp.

“Đã có sự phối hợp rất ăn ý", Giám đốc Giải pháp Khách hàng, Julie McKenzie chia sẻ. "Khi các nhóm cùng nhau nỗ lực thì sẽ có sức mạnh và độ bền tuyệt vời”, cô bày tỏ.

UPS Worldport, trung tâm hàng không toàn cầu của công ty tại Louisville, Kentucky và hãng hàng không của công ty có vai trò nòng cốt trong sự kiện ra mắt. Hàng không UPS và máy bay chở hàng thuê theo chuyến, vận chuyển các lô hàng điện thoại, tập kết các sản phẩm tại Hoa Kỳ trước ngày ra mắt. Và Worldport đã tiến hành phân loại đặc biệt, chuyên dùng để phân loại các lô hàng iPhone 12, iPhone 12 Pro và iPad Air.

Ngày 22 tháng 10, trước ngày ra mắt, những nhân viên xử lý gói hàng tại Worldport đã dỡ hàng trăm ngàn lô hàng lên băng chuyền để phân loại trong cơ sở rộng 5,2 triệu foot vuông. Trong đó bao gồm cả các thiết bị đơn lẻ sẽ được chuyển tới khách hàng và các lô hàng điện thoại lớn chuyển tới các Cửa hàng Apple và những người bán lẻ khác. Máy quét đọc nhãn thông minh trên từng gói hàng, tự động di chuyển qua 155 dặm băng tải tới máng xuất, nơi các gói hàng được đưa vào công ten nơ để chất lên các chuyến bay của UPS tới các điểm giao hàng trên khắp Hoa Kỳ.

“Đây là một sự kiện ra mắt lớn, với khối lượng các gói hàng nhiều, đó là lý do vì sao chúng tôi tiến hành phân loại đặc biệt chỉ dành riêng cho các lô hàng của Apple. Chúng tôi bổ sung thêm nhân viên để phân loại gói hàng nhỏ, giúp chúng tôi có đủ khả năng hỗ trợ sự kiện ra mắt này”, Quản lý Dịch vụ Giao hàng ngày hôm sau, Trung tâm hàng không Worldport, Garry Kelley cho hay.

Mặc dù đó là một trải nghiệm quan trọng nhưng mỗi sự kiện ra mắt đều khác biệt với các yêu cầu về logistics khác nhau. Nhưng mục đích cuối cùng luôn giống nhau. “Chúng tôi luôn tâm niệm cung cấp dịch vụ hoàn hảo. Đó là động lực thúc đẩy chúng tôi”, McKenzie chia sẻ.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software