Cómo hacemos que las devoluciones de los clientes sean fáciles: Happy Returns x UPS

Es difícil creer que solo ha pasado un año desde que la empresa de logística inversa (es decir, devoluciones, btw) Happy Returns se unió al equipo UPS. ¡El tiempo vuela cuando uno cambia las reglas del juego en la industria! Echemos un vistazo a cómo juntos estamos revolucionando las devoluciones y haciendo que la vida de los minoristas en los EE. UU. sea mucho más zen.

Por qué es importante: Se proyectó que se devolvieran en 2024 compras minoristas por un valor asombroso de 890 000 millones USD. Si usted es un minorista empresarial o una pequeña empresa que elige un socio logístico, sus clientes esperan devoluciones rápidas e incluso reembolsos/intercambios más rápidos. Eso es algo importante, y es por eso que trabajar con UPS puede marcar una gran diferencia.

Cuando Happy Returns unió fuerzas con nosotros, nuestro objetivo era combinar experiencia tecnológica innovadora con logística de primer nivel. Y eso es lo que estamos haciendo: estamos empoderando a las empresas para ofrecer a sus clientes la capacidad de devolver artículos tan fácilmente como los compran.

Nuestra diferencia competitiva: En tan solo unos días después del cierre del acuerdo, Happy Returns trabajó con expertos de UPS para integrar completamente su tecnología a nuestra red. ¿El resultado? En cualquiera de las casi 8000 ubicaciones de Return Bar en EE. UU., que incluyen The UPS Store y otras, los clientes ahora pueden dejar sus devoluciones, sin necesidad de etiquetas o cajas. Enviamos los artículos adonde necesitan ir, y sus clientes obtienen sus reembolsos o cambios aprobados instantáneamente.

Si usted es un minorista o una pequeña empresa que elige un socio logístico, estas son algunas otras estadísticas de las que estamos orgullosos, impulsadas por nuestro trabajo con Happy Returns:

• La nueva tecnología ha impulsado un aumento del 50 % en la eficiencia de nuestra clasificación de artículos.
• Gracias a los robots Geek+, el tiempo típico para enviar artículos a los minoristas disminuyó un 35 %.
• En tan solo un mes de automatización, la precisión de nuestros procesos aumentó un 65 %.

En el plazo de un año de nuestra fusión, hemos impulsado resultados y nos hemos asegurado de que los clientes puedan devolver los productos con solo unos clics. Si realiza envíos con UPS, obtiene acceso a un proveedor de logística de primera calidad, y eso es una ventaja para todos.

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