ATLANTA – UPS (NYSE: UPS) anunció hoy que llegó a un acuerdo para adquirir Happy Returns de PayPal (NASDAQ: PYPL). Happy Returns es una empresa de logística inversa y software con sede en Estados Unidos que ofrece devoluciones sin etiqueta, sin caja y sin contratiempos a comerciantes y consumidores.
“Sabemos que las devoluciones han desilusionado por mucho tiempo a los compradores y minoristas que buscan soluciones rápidas y fáciles”, afirmó Carol B. Tomé, directora general de UPS. “Al combinar la sencilla experiencia digital y los puntos de depósito establecidos de Happy Returns con la red de paquetes pequeños y la presencia de UPS de cerca de 5200 ubicaciones de The UPS Store, ofreceremos devoluciones sin etiqueta y sin caja en más de 12 000 cómodas ubicaciones de Estados Unidos”.
“Unirnos al equipo de UPS es muy ventajoso tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes”, comentó David Sobie, director general y cofundador de Happy Returns, quien seguirá dirigiendo el negocio para UPS después del cierre de la transacción. “En los últimos años, se ha acelerado el crecimiento de Happy Returns y hemos diseñado una solución de nivel empresarial. Este nuevo capítulo es el siguiente paso natural de Happy Returns y nos permite aprovechar el poder de la red de UPS para transformar la industria de las devoluciones”.
Happy Returns ofrece un paquete completo de soluciones para devoluciones, con tecnología de software y operaciones logísticas inversas a gran escala que facilitan las devoluciones sin contratiempos. En unos cuantos pasos, los usuarios pueden acceder al portal de devoluciones, hacer una devolución sin caja en la ubicación que les convenga y contar con que sus artículos serán enviados, clasificados y devueltos al comerciante. Con más de 800 comercios en su base de clientes, Happy Returns tiene un historial sólido de ofrecer devoluciones sin caja y sin molestias, que disminuyen el costo del comercio electrónico para todos los participantes y crean una cadena de suministro más eficiente y sostenible.
Se prevé que la adquisición de Happy Returns se concrete en el cuarto trimestre de 2023, sujeto a las condiciones y aprobaciones reglamentarias habituales. No se dieron a conocer las condiciones de la adquisición.
Sobre UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las empresas más grandes del mundo, con ingresos que ascendieron a más de 100 mil millones USD en 2022, y brinda a los clientes una amplia gama de soluciones logísticas integradas en más de 200 países y territorios. Enfocada en su declaración de propósito, “Impulsando el mundo, entregando lo primordial”, los más de 500,000 mil empleados de la compañía adoptan una estrategia que se expresa de manera simple y se ejecuta de manera importante: El Cliente Primero. La Gente Lidera. La Gente Lidera. UPS se compromete a reducir su impacto en el medio ambiente y apoyar a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. UPS también adopta una postura inquebrantable en apoyo de la diversidad, la equidad y la inclusión. Encontrará más información en www.ups.com, about.ups.com y www.investors.ups.com.
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