Kendimize güveniyoruz: UPS olarak, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın deneyimlerini zenginleştirmenin yeni yollarını bulma konusunda bitmek bilmeyen bir tutkumuz var. Bugün, dil bariyerini ortadan kaldırmak ve UPS çalışanlarını nereden geldikleri fark etmeksizin konuştukları dilde karşılamak için Languages Across Logistics (LAL) platformumuz aracılığıyla yapay zekadan yararlanıyoruz.
Yapay zeka çevirileriyle 20 farklı dilin nasıl tek bir UPS dili haline geldiğine şahit olun:
Depo çalışanı Zahra Bouye’ye kulak verelim: “Robot size kaç ürün paketlemeniz gerektiğini, ihtiyacınız olursa nasıl yapılacağını da açıklayarak anlatıyor.” ‘Anlatıyor’ diyorum, çünkü onu iş arkadaşım gibi görüyorum.”
Nasıl çalışıyor? Tesislerimizde kullanılan teknoloji 20’den fazla dili anlayabiliyor. Böylece en iyi çalışanlarımız, nereden geldikleri fark etmeksizin yan yana iş yapabiliyor. Program bugüne kadar 20 farklı ülkeden çalışanın işe alınmasını sağlayarak çeşitli ve kapsayıcı bir iş gücüne olan bağlılığımızı iki katına çıkardı.
“LAL ekibinin desteğiyle, birden fazla tesiste ihtiyaç duyulan pozisyonları çeşitlilik arz eden adaylarla doldurduk.” diyen UPS Küresel Lojistik ve Dağıtım Başkanı Steve Gundlach, ekliyor: “Çoklu dil teknolojisi eğitim sürecini hızlandırdığından, yönetici farklı bir dil konuşsa bile yeni çalışanlar hemen işe adapte olabiliyor.”
LAL, daha iyi deneyimler sunan araçlarla işimizi ve sektörümüzü nasıl dönüştürdüğümüze dair örneklerden yalnızca biri.
Tedarik Zinciri Çözümleri İK İş Ortağı Başkan Yardımcısı Denise Foster şöyle açıklıyor: “Yenilikçi çözümler sayesinde UPS meslekleri giderek daha güvenli hale geliyor. Operasyonlarımızı en son teknolojilerle geliştirirken, çalışanlarımızın günlük deneyimlerini iyileştirme hedefine daima sadık kalıyoruz.”
Biliyor musunuz? Dünya çapında yaklaşık 500.000 UPS çalışanı her gün insanlara önem verdikleri şeyleri ulaştırmak için çalışıyor. Çalışanlarımız ve müşterilerimiz için nasıl yenilik yaptığımıza dair diğer örneklere göz atın: