Dificultades: El comercio transfronterizo puede ser difícil. Simplemente pregúntele a la empresa de carpintería Rockler. Cuando comenzaron a realizar envíos internacionales, el equipo pronto se sintió abrumado por los desafíos de la exportación. Por eso recurrieron a UPS en busca de ayuda.
“Nos dimos cuenta de que [exportar] es complejo y toma mucho tiempo”, explica Pete Diwi, director sénior de Distribución y Logística de Rockler. “Con más de 15 000 productos, nos preocupaba cumplir con todas las regulaciones de importación y exportación, y pagar los aranceles y los impuestos”.
Tocar madera: El equipo de Rockler necesitaba ayuda para resolver los problemas durante el pago en línea, donde los clientes internacionales se frustraban por los costos confusos. Y las soluciones para negocios de UPS Ready lo cambiaron todo. Rockler encontró lo que necesitaba en Zonos, proveedor de UPS Ready, cuyo software reunió los productos de Rockler y la tecnología de envíos de UPS para lograr transacciones perfectas.
Los clientes ahora tienen una manera fácil de pagar los aranceles y los impuestos. La experiencia de compra y envío mejorada marcó una diferencia inmediata, y las ventas en línea aumentaron un 35 % en tan solo dos meses.
“Ahora podemos surtir pedidos [internacionales] de la misma forma que con cualquier otro paquete nacional. Y gracias a las opciones de entrega rápida de UPS, nuestros clientes suelen quedar satisfechos con lo rápido que reciben sus pedidos, y sin cargos sorpresa”, afirma Pete.
Ya sea que esté enviando desde Dublín a Delhi, Seattle a Seúl o Miami a Montreal, hacer negocios con UPS es fácil – y hacemos que sea aún más fácil para sus clientes hacer negocios con usted.