徐々に問題に対処: 外国との取引は問題が生じがちです。木工会社 Rocklerに聞いてみてください。国外への出荷を始めると、同社のチームはすぐに輸出に伴う問題に追われるようになりました。それが、同社がUPSに支援を求めた理由です。
「[輸出]は複雑で時間がかかるものだということに気づかされました」と、Rocklerの流通・物流担当しに亜ディレクターのPete Diwiは述べています。「当社は1万5000点以上の商品があるため、関税や税金だけでなく、すべての輸出入規制を遵守できるか心配でした。」
念のために言うと: Rocklerチームは 支援 課題を解決するために オンライン決済の最中、海外の顧客は分かりにくい費用に苛立っていました。また、UPS Readyのビジネス・ソリューションが状況を大きく変えました。Rocklerが注目したのがUPS ReadyのプロバイダーのZonosでした。同社のソフトウェアとRocklerの製品、UPSの出荷テクノロジーが一つになることで、スムーズな取引が実現したのです。
今では、お客様は、簡単に関税や税金の支払いができるようになりました。ショッピングと出荷がやりやすくなったことで状況はすぐに改善し、オンラインの売上はわずか2か月で35%増加しました。
「現在では、その他の国内の荷物同様に、[国外からの]注文にも対応できるようになりました。迅速なUPSの配達オプションのおかげで、今では、お客様は、予想外の料金を払うことなく、注文を迅速に受け取れることに満足しています」とDiwiは述べています。
ダブリンからデリー、シアトルからソウル、マイアミからモントリオールへの発送であっても、 UPSとの取引は簡単です – そして、お客様がお客様と取引するのも、さらに簡単になるように私たちがサポートします。