我們在 4 月 28 日發佈了 2026 年第一季度財報。期間，行政總裁 Carol Tomé 詳述了「公司正處於一個關鍵的轉型期」，並強調指出：「我們已連續三個季度業績超出預期。」
但究竟是甚麼在推動我們業務的這一勢頭？
為幫助您快速掌握要點，並更好地理解公司前行的發展方向，以下是我們第一季度財報中的六大核心看點：
1) 2026 年下半年標誌著我們長期戰略的一個拐點
在規劃 2026 年路線圖時，將今年的戰略舉措置於大背景下進行考量至關重要。
我們正處於執行亞馬遜「平穩退出」計劃的最後幾個月。我們已完成了過渡工作，將部分 Ground Saver 包裹的「最後一英哩」送件重新移交給美國郵政局。我們還推出了一項自願司機買斷計劃。
我們正透過各個舉措來推動美國小包裹業務實現更有差異也更可盈利的轉型；預期 2026 年下半年將成為這一轉型的拐點。
2) 我們正致力於透過我們的網絡，輸送適當的包裹以及實現適宜的貨量組合
UPS 如何在當今及未來的市場中致勝？
「我們正憑藉一系列創新且差異化能力贏得優勢，例如在客戶現場進行 RFID 貼標、端到端冷鏈解決方案、用於當日送達及大件重件運送的 Roadie 服務、支援免包裝免標籤退貨的 Happy Returns，還有更多其他服務，」Carol 在財報電話會上解釋道。
「我們專注於高端細分領域，例如中小企業 (SMB)、企業對企業 (B2B) 以及複雜的醫療保健領域，」她補充道。
在端到端物流方面，沒有哪個公司比 UPS 做得更好。
3) 我們正變得更加敏捷、更可擴充也更具全球競爭力
「我們目前已營運著業內最高效的綜合網絡；隨著自動化與機器人部署規模的進一步擴大，我們將使這一網絡變得更加高產且靈活。這種增強的靈活性將創建所需的戰略能力，從而為我們所需的長期內高端業務量增長注入強勁動力，」Carol 表示。
這種轉型正在世界各地發生。例如，我們正在加快歐洲地面網絡的提速步伐，目標是贏得高端商業貨運業務 - 我們還擴大了在韓國和台灣的營運規模，目標是強化全球供應鏈，尤其是在製造業、高科技及醫療保健領域。
4) 我們需要完善執行這幾項重大戰略舉措 - 而我們做到了
這項長期戰略所關係到的遠不止於效率 - 更是未來增長與創新的強勁動力。我們的藍圖提供了靈活性，使我們能夠更迅捷地調整方向，並在客戶最需要的地方滿足其需求。
「我們在留存和拓展現有客戶方面，也做得更好，」Carol 說道。「我們客戶至上的戰略聚焦於最要緊的功效 - 即速度、便捷與可靠。」
支撐這一業界一流服務的，是一群盡職盡責的 UPS 員工；他們致力為全球各地所服務的社區遞送重要貨件。
Carol 表示，她為我們的員工感到「無比自豪」，正是他們「始終保持專注，推動了我們的轉型進程，並維繫了客戶所信賴的卓越服務」。
5) 我們重申了 2026 財年的全年合併財務目標
在 UPS，我們的「言出必行」率很高 - 我們說到便做到。
鑒於此，我們重申了 2026 財年全年的合併財務目標：營收約為 897 億美元，非 GAAP 調整後營運利潤率約為 9.6%。
6) 儘管全球環境變幻莫測，我們的業績依然卓越
「儘管目前的宏觀經濟環境與我們年初時所預期的不同，」首席財務官 Brian Dykes 表示，「但我們已迅速適應不斷變化的形勢，並將繼續密切關注其對全球經濟的廣泛影響。」
我們數年前啟動的長期投資與戰略舉措 - 即提升自動化水平並優先發展端到端物流 - 正賦予我們所需的敏捷性與靈活性，使我們得以在充滿變數的外部環境中持續為客戶提供服務。
換句話說：未來的網絡，就是當下的網絡。