Rapport sur les carrières et opportunités d’emploi d’UPS
En lisant ces pages, vous découvrirez des chiffres, des faits et des récits poignants à propos des plus de 400 000 employés d’UPS (tous travailleurs essentiels, dont de nombreux représentants de syndicats aux États-Unis) qui croient en notre mission et servent nos clients avec fierté jour après jour. Chaque témoignage nous rappelle qu’en répondant aux besoins de nos employés, nous leur donnons les moyens de livrer ce qui compte pour vous.
Nando Cesarone, Directeur général et président pour la région États-Unis
Des carrières qui changent des vies
Une carrière chez UPS n’est pas qu’un emploi. Pour de très nombreux employés à travers les États-Unis, il s’agit d’une vocation avec un salaire et des avantages fiables et substantiels, qui peut déboucher sur de nouvelles études universitaires ou des promotions. Les carrières UPS sont également une opportunité pour les entrepreneurs qui recherchent le soutien et les avantages dont ils ont besoin afin de lancer leur propre activité. Chez UPS, tout le monde peut réussir, même sans avoir fait d’études supérieures.
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72 000
emplois Teamsters ajoutés chez UPS entre août 2018 et août 2021
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42 USD/heure
en moyenne pour un conducteur de véhicule de livraison à temps plein avec quatre ans d’ancienneté, le plus haut salaire du secteur
AXÉE SUR LES PERSONNES
« UPS m’a beaucoup apporté. »
Bill Brenzy est un employé UPS qui travaille fièrement en tant que conducteur-livreur dans le Minnesota depuis 1979.
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Une collaboration avec les syndicats
Nous sommes fiers de collaborer avec l’International Brotherhood of Teamsters depuis près de 100 ans. Nous sommes l’un des plus grands employeurs de Teamsters à travers le monde. Ensemble, nous avons conçu des salaires et des avantages à la pointe du secteur, pour les employés syndiqués à temps plein et à temps partiel. Des partenariats avec d’autres syndicats sont également en place, notamment avec International Association of Machinists, the Independent Pilots Association et Transport Workers Union, avec la conclusion récente d’accords bénéficiant aux employés comme à l’entreprise.
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330 000
employés UPS représentés par Teamsters, soit un tiers de l’ensemble des Teamsters aux États-Unis
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25 %
d’employés UPS représentés par Teamsters supplémentaires entre août 2018 et août 2021
AXÉE SUR LE SERVICE
« Les conducteurs du Cercle d’honneur font partie des plus sûrs sur la route »
Enseigner la sécurité est primordial. C’est pourquoi UPS emploie plus de 200 professionnels pour sensibiliser, former et conseiller nos employés.
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Une culture d’entreprise axée sur la réussite
Quand on ouvre la voie du succès aux employés, ils tendent à l’emprunter. Cette approche de la réussite favorise la mobilité économique tout en créant une culture d’entreprise qui permet aux employés d’aimer leur travail et d’aimer vous en parler. Nous soutenons nos employés dans leurs choix de développement professionnel avec l’une des cultures d’évolution en interne les plus robustes et les plus établies de toutes les entreprises américaines.
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18 000
membres actuels de l’équipe de direction ont évolué à partir d’emplois syndiqués
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14 000
employés à temps partiel ont accédé à des postes à temps plein au sein de l’entreprise en 2021
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35 000
1/3 de nos employés saisonniers ont obtenu des postes permanents après la période de pic d’activité en 2021
Axée sur les personnes
« Je choisis de développer ma carrière chez UPS. »
Après avoir occupé un emploi saisonnier en tant que paysagiste, Xavier Dubon souhaitait changer de carrière et s’est tourné vers UPS.
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Obtenir un diplôme
Bien qu’un diplôme universitaire ne soit pas requis pour bénéficier du salaire et des avantages intéressants d’un poste intérimaire, nous savons que les études supérieures sont essentielles à la réussite de nombreuses personnes. Chez UPS, vous n’avez pas à occuper un poste permanent pour bénéficier du programme d’aide aux frais de scolarité : les employés à temps partiel éligibles peuvent également profiter de cet avantage dès le premier jour.
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141 000
employés à temps partiel ont bénéficié de l’aide aux frais de scolarité depuis 1997
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380 millions USD
d’aide aux frais de scolarité ont été versés aux employés syndiqués à temps partiel depuis le lancement du programme en 1997
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$25,000
sont réservés aux employés éligibles qui participent au programme Earn & Learn d’UPS (plafond maximal à vie)
Excellent employeur
« L’entreprise a soutenu mon projet de poursuivre mes études. »
À l’origine, Brandit Campbell s’était tournée vers UPS pour rembourser son crédit auto en travaillant en tant que manutentionnaire de colis. Après seulement trois ans, Brandit a été promue au poste de directrice de division.
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Assouvir une passion pour l’entrepreneuriat
De nombreuses personnes sont attirées par nos emplois syndiqués à temps partiel pour leurs avantages semblables à ceux des postes à temps plein, y compris en matière de retraite, de congés payés et de soins de santé (dont les frais sont entièrement ou partiellement pris en charge). Nos équipes comptent ainsi des entrepreneurs et chefs de petites entreprises qui tirent bénéficient des horaires fixes, des salaires attractifs et des avantages de haut niveau offerts par UPS pour vivre pleinement leurs passions.
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Sans cotisation
Les employés représentés par Teamsters bénéficient d’avantages en soins de santé sans avoir à payer de primes d’assurance, en bénéficiant en outre de frais d’assurance et paiements partagés peu onéreux, voire exemptés
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3,5 heures
de travail garanties chaque jour pour les employés syndiqués à temps partiel, afin de leur offrir une plus grande stabilité en matière de planning et de paie
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20 USD/heure
en moyenne pour les temps partiels après 30 jours
EXCELLENT EMPLOYEUR
« Cela m’a permis de me lancer et de créer ma petite entreprise. »
Grâce à son temps partiel, Steve Garcia est parvenu à réussir à la fois en tant que manutentionnaire de colis et propriétaire d’une brasserie primée.
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Les raisons qui poussent les employés UPS à rester
Travailler chez UPS peut être une affaire de famille. Les enfants marchent dans les pas de leurs parents. Les couples travaillent main dans la main. Nous sommes fiers (mais pas vraiment surpris) de constater qu’une majorité de nos conducteurs et employés d’opérations en interne recommandent à leurs amis et à leur famille de venir travailler chez UPS.
Axée sur les personnes
« C’est assez émouvant pour moi. »
Richie Guess est originaire de l’Oklahoma. Il a appris à ses enfants, Tiffany et Cory, à conduire des véhicules de remorquage et des camions dans la ferme familiale. Aujourd’hui, ils travaillent tous chez UPS.
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Le meilleur du secteur
Travailler pour la même entreprise tout au long de sa vie peut sembler vieux jeu. Ce qui n’est pas vieux jeu, en revanche, c’est de bénéficier du meilleur salaire du secteur, de cotiser pour une retraite assurée, de profiter de congés payés et de congés maladie et de ne pas avoir à s’inquiéter des assurances maladie.
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$95,000
de salaire moyen à l’année pour les conducteurs-livreurs de colis à temps plein, soit le plus haut salaire du secteur
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$23,000
de contribution annuelle d’UPS envers les cotisations retraite de chaque employé Teamsters à temps plein : en comparaison, seuls 15 % des travailleurs dans le secteur privé aux États-Unis ont accès à un régime d’avantages et de retraite défini
Excellent employeur
« J’étais destiné à travailler chez UPS »
Chris Rosenfelt Jr. vient de Pennsylvanie et représente la troisième génération de conducteurs UPS dans sa famille : il a récemment reçu un prix pour sa première année de conduite sûre, qui lui a été remis par son père, Chris Sr.
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Étendre notre portée
Chez UPS, nous considérons qu’il est toujours possible d’aller plus loin, en adoptant une approche d’amélioration continue. Nous appliquons des changements lorsqu’ils sont nécessaires et essayons de nouvelles méthodes pour améliorer nos processus.
Équilibrer travail et vie privée
Au début de l’année 2022, nous nous sommes réunis avec des conducteurs-livreurs à temps plein afin de réfléchir ensemble à des façons de mieux répondre à leurs attentes pour concilier travail et vie privée. Dès que nous en avons la possibilité, nous apportons des changements inspirés de ces conversations.
Un succès immédiat
Nous voulons que nos nouveaux employés réussissent dès leurs premiers jours chez UPS et nous travaillons en ce sens pour repenser les journées d’intégration. Dans le cadre de ce programme pilote, nous mettons de nouveaux outils, formations et ressources en place pour répondre aux besoins des nouveaux employés en matière d’information, de valorisation et de communication. Nous renforçons également notre engagement à créer et favoriser un environnement de travail sûr, où chacun est traité avec respect et dignité.
Formation des femmes aux postes à responsabilité
En 2022, 120 femmes occupant des postes de responsable à temps partiel ont eu l’occasion de prendre part à un nouveau programme de formation afin de les encourager à occuper des postes à responsabilité. La formation spécialisée de neuf semaines est animée par un tuteur et composée de sessions de développement des compétences professionnelles pour différents domaines, du maintien de la sécurité sur le lieu de travail à la prestation de services de qualité optimale, en passant par la formation aux conducteurs.
Formations en management pour les anciens combattants
Nous lançons un nouveau programme de formation en management conçu pour aider les anciens combattants à rapidement passer du service actif à la vie civile grâce à une carrière chez UPS. Ce programme présente les opérations d’UPS de manière approfondie, en ouvrant la voie à un poste de responsable à temps plein dans les services de livraison. Il est actuellement en phase de lancement en Californie et une expansion est prévue au Texas en 2023.
Vous avez une place chez UPS
Dans cet esprit d’insertion, nous avons apporté en 2020 et 2021 des changements dans nos politiques relatives aux barbes, cheveux, tatouages et piercings. Nous sommes également fiers de soutenir plus de 200 Business Resource Groups aux États-Unis, qui créent un espace sûr pour les personnes issues de minorités, les femmes, les personnes LGBTQIA+ et les personnes s’identifiant à d’autres communautés sous-représentées. En adoptant le cri de ralliement : « Vous avez une place chez UPS », nous nous engageons à offrir un lieu de travail au sein duquel chaque employé UPS se sent accueilli et valorisé.
Le service est dans notre ADN
Nos clients dépendent du service le plus fiable et le plus ponctuel du secteur : UPS ne se contente pas de livrer des colis, mais agit également pour le bien dans le monde. Depuis 1951, la fondation UPS a rendu plus de 3 milliards USD aux communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. La mission de la fondation est des tracer des voies qui permettront de bâtir des communautés plus fortes, justes et sûres en se concentrant sur quatre aspects : santé et aide humanitaire, équité et émancipation économique, engagement envers les communautés locales et protection de la planète.
Points forts de nos actions à travers la fondation UPS et nos relations communautaires :
- 69,4 millions USD versés en primes et subventions dans le monde entier en 2021
- 1,5 million d’heures de bénévolat en 2022, pour un total de 25,5 millions d’heures de bénévolat depuis 2011
- 100 000 heures de bénévolat réalisées dans des communautés défavorisées
- 1,8 million USD en bourses de scolarité pour les enfants d’employés UPS en 2022
- 45 crises et catastrophes naturelles envers lesquelles UPS s’est impliquée en 2022
- 28 millions d’arbres plantés pour un monde plus écoresponsable
En savoir plus sur nos actions en consultant le Rapport d’impact social 2021.
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534 000
employés à travers le monde
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Plus de 200
pays et territoires desservis
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25,2 Mns
de colis livrés chaque jour
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1 800
installations
louées et possédées
Méthodologie du rapport
Ce rapport présente les employés UPS au service des petits colis aux États-Unis. Ces employés qui livrent chaque jour ce qui compte pour nos clients et communautés comptent dans leurs rangs près de 330 000 employés représentés par l’International Brotherhood of Teamsters. Le rapport n’inclut pas les données relatives aux petits colis à l’international, aux solutions de chaîne logistique ou aux unités commerciales de l’entreprise.
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