🦃 Thanksgiving-Truthähne können nicht fliegen – es sei denn, sie sind an Bord eines UPS Frachtflugzeugs. Im Laufe von über 20 Jahren hat UPS tausende Bio-Truthähne aus Freilandhaltung, bekannt als Willie Birds, für den Haushaltswaren-Einzelhändler Williams Sonoma geliefert. Die Truthähne werden gepökelt, versiegelt per UPS Next Day Air rechtzeitig zugestellt, um das Herzstück der Festtagsessen in den ganzen Vereinigten Staaten zu werden.
✈ Vorbereitungen für den Abflug: In den Tagen vor Thanksgiving verlassen Dutzende UPS Anhänger gestopft mit Willie Bird-Sendungen die Diestel Family Ranch, Williams Sonomas in Kalifornien ansässigen Truthahnlieferanten. Die Vögel sind für UPS Flüge und Lieferungen am nächsten Tag im ganzen Land bestimmt.
Als Branchenführer für pünktliche Zustellung in sechs aufeinanderfolgenden Vorweihnachtszeiten bietet UPS den zuverlässigen Service, auf den Kunden wie Williams Sonoma das ganze Jahr über und insbesondere während der wichtigen Versandsaison an Feiertagen angewiesen sind.
📝 Hinter den Kulissen der Operation Willie Bird: Die Planung beginnt Monate im Voraus. UPS benachrichtigt seine US-Zusteller mit spezifischen Anweisungen für die Zustellung dieser Pakete mit hoher Priorität. Dazu gehört eine spezielle Hotline, um mögliche Hindernisse für eine pünktliche Zustellung zu beseitigen.
Empfänger dieser Anrufe ist das UPS Proactive Response Team – eine Gruppe von Kundendienstmitarbeitern, die sich um die Willie Bird-Sendungen kümmern. Sie beobachten die Truthähne von dem Moment an, in dem sie den Bauernhof verlassen, und sind bereit, beim ersten Anzeichen eines potenziellen Problems einzugreifen, selbst wenn irgendwo unterwegs ein einziger Paket-Scan fehlte.
⌚ Was sie sagen: „Wir wissen, dass das Thanksgiving-Essen in unseren Händen liegt. Deshalb unternimmt UPS besondere Anstrengungen, um sicherzustellen, dass jeder einzelne dieser Truthähne pünktlich geliefert wird“, sagte Jerel Warren, Direktor von Enterprise Accounts – Retail, der den Kunden Williams-Sonoma für UPS betreut.
📦 Der Beweis liegt in der Lieferung: UPS ist landesweit als Branchenführer für seine Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit anerkannt.
- BrandSpark hat in Partnerschaft mit Newsweek UPS zur Nummer 1 auf seiner Rangliste der vertrauenswürdigsten Marken in der Kategorie Versand- und Zustellservice gekürt.
- Brand Finance ernannte UPS zur wertvollsten Logistikmarke der Welt.
- Newsweek hat UPS in seine Rangliste „America's Best of the Best“ im Jahr 2024 aufgenommen.
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