特邀UPS专家
UPS 旗下公司 Happy Returns 联合创始人兼首席执行官大卫·索比：David自2015年联合创立该公司以来，一直担任Happy Returns首席执行官。如今，Happy Returns是美国最大的综合退货网络，提供免包装箱、免标签的退货服务以及创新的欺诈预防服务。
我们最近宣布，UPS和UPS旗下公司Happy Returns，正在将我们的Return Bar网络扩展至全美的10,000个地点——通过Annex Brands和PackageHub Business Centers等UPS授权寄件网点，新增了1,700多个站点。
通过此次业务扩张，我们为购物者提供了更多无需包装盒或标签即可退货的地点，同时帮助零售商减少欺诈行为并加快库存回收速度。
我们采访了 Happy Returns 联合创始人兼首席执行官 David Sobie，以了解为何这一消息对购物者、我们的客户以及 UPS 来说意义重大：
Return Bar 网点如何与 UPS 的端到端网络以及我们为客户提供的核心服务形成互补？
Return Bar 网点是通往我们端到端逆向物流网络的大门。
它们是我们集中处理退货的地方。无包装、无标签的物品在交寄时即进行核验，并被集中在一起，经由我们的枢纽转运，最后再批量退回给零售商，从而避免了数以百万计的独立包裹在网络中流转。那种模式使我们能够充分利用UPS网络。
这一扩张对UPS意味着什么？
随着我们增加更多的退货点，退货将以更加结构化、可预测的方式进入UPS网络。
此次扩张通过为客户提供更好的方式来处理购物体验中较具挑战性的一环，有助于巩固UPS在电子商务领域的地位。
这正在推动业务量的增加、效率的提升以及整体上更强大的网络。如今，UPS和Happy Returns共同运营着美国最大的无包装盒、无标签退货网络，为客户提供更大的便利和更便捷的渠道。
UPS 和 Happy Returns 与竞争对手相比表现如何？
此次扩张建立在我们原本就已强大的网络基础之上，为消费者提供了前所未有的更多选择。
我们的网络规模是第二大替代方案的三倍多。凭借无包装盒、无标签的退货服务，以及可直接添加到手机数字钱包的二维码，我们提供了更轻松、更顺畅的退货体验。
在防范欺诈方面，我们使用 Return Vision——这款由 AI 驱动的工具可在发放退款前标记出高风险退货以供审核。我们为零售商提供了前所未有的控制权和保护。
在运营效率方面，速度就是一切。通过整合包裹并利用 UPS 世界一流的基础设施，退货从投递点返回零售商手中最短只需 3.6 天，平均约为 7 天。
我们不仅拥有更大的网络；我们还为购物者、零售商和 UPS 提供了一个更好的网络。
退一步看，究竟是什么让这种扩张成为可能？
UPS 带来了无与伦比的规模、运营纪律和世界级的网络。Happy Returns 为退货带来了创新的方法，以及将其变为现实的技术和流程。
强大之处在于这些优势是如何结合在一起的。UPS 的各个团队都在朝着同一个方向前进。
这种扩张并非一蹴而就的重大时刻——它是随着时间的推移所做出的数以千计的明智决策。这就是达到 10,000 个 Return Bar 网点的方式，更重要的是，这也是打造能够在此基础上不断完善的服务的方式。
Happy Returns 提供了大规模管理退货所需的便利性、欺诈预防和速度，79% 的美国人口居住在距离 Return Bar 五英里的范围内。预约 15 分钟的免费咨询，了解如何为您的客户提供无包装、无标签的退货服务。