🦃 Les dindes pour l’Action de grâce ne peuvent pas voler, à moins qu’elles ne soient à bord d’un avion-cargo UPS. Depuis plus de 20 ans, UPS a expédié des milliers de dindes fermières biologiques connues sous le nom de Willie Birds pour le détaillant de cuisine Williams-Sonoma. Les dindes sont saumurées, scellées et livrées via UPS Next Day Air à temps pour devenir la pièce maîtresse des dîners des Fêtes partout aux États-Unis.
✈ Préparation au décollage : Dans les jours précédant l’Action de grâce, des dizaines de remorques UPS remplies de chargements de Willie Bird partent du Diestel Family Ranch, le fournisseur de dindes de Williams Sonoma situé en Californie. Les volailles sont destinées à des vols UPS et à des livraisons le lendemain dans tout le pays.
En tant que chef de file du secteur en matière de respect des délais de livraison pendant six périodes de pointe consécutives, UPS offre un service fiable sur lequel des clients comme Williams Sonoma comptent tout au long de l’année, et plus particulièrement pendant la période importante des expéditions de Noël.
📝 Dans les coulisses de l’opération Willie Bird : La planification commence des mois à l’avance. UPS a alerté tous ses chauffeurs-livreurs américains avec des instructions précises pour la livraison de ces colis hautement prioritaires. Cela comprend même une ligne d’assistance téléphonique dédiée pour résoudre tout obstacle potentiel à la livraison dans les délais.
Ces appels sont reçus par l’équipe UPS Proactive Response, un groupe de représentants du service clientèle qui se consacre aux envois de Willie Bird. L’équipe surveille les dindes dès qu’elles quittent l’exploitation, prête à intervenir au premier indice d’un problème potentiel, ne serait-ce qu’en cas d’oubli d’une numérisation de colis en cours de route.
⌚ Ce qu’ils disent : « Nous savons que nous avons le souper d’Action de grâce entre nos mains, alors UPS met tout en œuvre pour que chacune de ces dindes soit livrée à temps », a déclaré Jerel Warren, directeur des comptes d’entreprise, commerce de détail, qui gère le compte Williams-Sonoma pour UPS.
📦 La preuve se trouve dans l’expédition : UPS est reconnu au niveau national comme un chef de file de l’industrie pour sa fiabilité et la confiance qu’il inspire.
- BrandSpark, en collaboration avec le magazine Newsweek, a classé UPS au premier rang de ses prix « Les plus fiables » dans la catégorie Service de livraison de colis.
- Brand Finance a désigné UPS comme la marque de logistique la plus précieuse au monde.
- Newsweek a désigné UPS comme l’une des meilleures entreprises américaines en 2024.
Mettez votre dinde et ses accompagnements à l’honneur grâce à ces incontournables de l’hiver livrés par UPS.