Aparando arestas: fazer negócios em outros países pode ser complexo. Basta perguntar à empresa de marcenaria Rockler. Quando começou a fazer envios para o exterior, a equipe se sentiu sobrecarregada pelos desafios decorrentes da atividade de exportação. E é por isso que entraram em contato com a UPS para pedir auxílio
“Percebemos que [exportar] é complexo e demanda tempo”, disse Pete Diwi, diretor sênior de distribuição e logística da Rockler. “Com mais de 15.000 produtos, ficamos preocupados com o cumprimento de todas as normas de importação e exportação, sem falar nas taxas e impostos”.
Bata na madeira: A equipe da Rockler precisava de ajuda para resolver os pontos de dor durante o checkout online, onde os clientes internacionais ficavam frustrados com os custos confusos. E as soluções de negócios disponíveis da UPS viraram o jogo. A Rockler encontrou a solução perfeita com o provedor Zonos, da UPS Ready, cujo software unificou os produtos deles com a tecnologia de envios da UPS para oferecer transações totalmente integradas.
Os clientes passaram a ter uma forma fácil de pagar taxas e tributos. A melhor experiência de compra e frete fez uma diferença imediata, tendo as vendas on-line aumentado em 35% em apenas dois meses!
“Agora conseguimos atender pedidos [internacionais] como qualquer outra encomenda nacional. E graças às opções de entrega expressa da UPS, os nossos clientes ficam frequentemente satisfeitos com a rapidez na chegada dos pedidos, sem taxas ocultas”, afirmou Pete.
Quer você esteja enviando de Dublin para Délhi, de Seattle para Seul ou de Miami para Montreal, fazer negócios com a UPS é fácil – e nós tornamos ainda mais fácil para os seus clientes fazerem negócios com você.