Aparando arestas: fazer negócios em outros países pode ser complexo. Basta perguntar à empresa de marcenaria Rockler. Quando começou a fazer remessas internacionais, sua equipe logo ficou sobrecarregada com os desafios que vêm com a exportação. E é por isso que entraram em contato com a UPS para pedir auxílio
“Percebemos que [exportar] é complexo e demorado”, disse Pete Diwi, diretor sênior de distribuição e logística da Rockler. “Com mais de 15.000 produtos, ficamos preocupados com o cumprimento de todas as normas de importação e exportação, sem falar nas taxas e impostos”.
Knock on wood: A equipe da Rockler precisava de ajuda para resolver os problemas durante o checkout on-line, onde os clientes internacionais ficaram frustrados com os custos confusos. E as soluções de negócios disponíveis da UPS viraram o jogo. A Rockler encontrou uma combinação com a Zonos, fornecedora da UPS Ready, cujo software reuniu os produtos da Rockler e a tecnologia de remessa da UPS para transações perfeitas.
Os clientes agora tinham uma maneira fácil de pagar impostos e taxas. A experiência aprimorada de compras e envios fez uma diferença imediata, com as vendas on-line aumentando em 35% em apenas dois meses!
“Agora conseguimos atender pedidos [internacionais] como qualquer outra encomenda nacional. E graças às opções rápidas de entrega da UPS, nossos clientes estão rotineiramente satisfeitos com a rapidez com que recebem seu pedido, sem taxas surpresa”, disse Pete.
Não importa se você está fazendo remessas de Dublin para Delhi, de Seattle para Seul ou de Miami para Montreal, fazer negócios com a UPS é fácil , e tornamos ainda mais fácil para seus clientes fazer negócios com você.