Aparando arestas: fazer negócios em outros países pode ser complexo. Basta perguntar à empresa de marcenaria Rockler. Quando começou a fazer envios para o exterior, a equipe se sentiu sobrecarregada pelos desafios decorrentes da atividade de exportação. E é por isso que entraram em contato com a UPS para pedir auxílio
“Percebemos que [exportar] é complexo e demanda tempo”, disse Pete Diwi, diretor sênior de distribuição e logística da Rockler. “Com mais de 15.000 produtos, ficamos preocupados com o cumprimento de todas as normas de importação e exportação, sem falar nas taxas e impostos”.
Bate na madeira: A equipe da Rockler precisava de ajuda para resolver diversos gargalos na finalização de suas vendas on-line, pois os clientes internacionais ficavam decepcionados pela confusão dos valores apresentados. E as soluções de negócios disponíveis da UPS viraram o jogo. A Rockler encontrou a solução perfeita com o provedor Zonos, da UPS Ready, cujo software unificou os produtos deles com a tecnologia de envios da UPS para oferecer transações totalmente integradas.
Os clientes passaram a ter uma forma fácil de pagar taxas e tributos. A melhor experiência de compra e frete fez uma diferença imediata, tendo as vendas on-line aumentado em 35% em apenas dois meses!
“Agora conseguimos atender pedidos [internacionais] como qualquer outra encomenda nacional. E graças às opções de entrega expressa da UPS, os nossos clientes ficam frequentemente satisfeitos com a rapidez na chegada dos pedidos, sem taxas ocultas”, afirmou Pete.
Não importa se você está fazendo remessas de Dublin para Delhi, de Seattle para Seul ou de Miami para Montreal, fazer negócios com a UPS é fácil, e tornamos ainda mais fácil para seus clientes fazer negócios com você.
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