Câu chuyện này tôn vinh People Powering Peak – những nhân viên của UPS đang đạt được những thành tựu phi thường giúp Peak thành công.
Đằng sau mỗi lần giao hàng suôn sẻ là cả một đội ngũ nhân viên UPS tận tâm. Và khách hàng trên khắp Hoa Kỳ đã viết thư cho chúng tôi để nói lời cảm ơn - ghi nhận những tài xế, chuyên gia bán hàng và chuyên gia chuỗi cung ứng đã biến những khoảnh khắc thường ngày thành những trải nghiệm khó quên.
Những ghi chú của khách hàng này là lời nhắc nhở tuyệt vời rằng dịch vụ đặc biệt bắt đầu từ những con người đặc biệt – People Powering Peak. Hãy xem câu chuyện của họ:
Cam kết đến từng chi tiết: Chris Rogers – Augusta, Georgia
Trong tám năm qua, tài xế của UPS, Chris đã mang đến dịch vụ chuyên nghiệp đạt tiêu chuẩn cao. Được biết đến với sự chủ động, thái độ lịch sự và ✨đồng phục chỉnh tề✨, anh ấy là tất cả những gì khách hàng mong đợi từ UPS.
Khách hàng đã nói gì: “Hiệu suất làm việc của Chris ở một đẳng cấp khác. Anh ấy thân thiện, lịch sự, hiệu quả, chính xác và rất chuyên nghiệp. UPS nổi bật hơn hẳn những công ty khác nhờ những người như Chris”.
Một thành viên đáng tin cậy của cộng đồng: Joey Salerno – Brooklyn, New York
Trong hơn hai thập kỷ, tài xế của UPS, Joey Salerno đã cống hiến hết mình cho cộng đồng và xây dựng mối quan hệ tuyệt vời với khách hàng. Một người đã chia sẻ về sự chuyên nghiệp đẳng cấp thế giới và lòng tốt của anh ấy khiến mỗi lần giao hàng đều thật là đặc biệt.
Khách hàng đã nói gì: "Sự đáng tin cậy bền bỉ và thái độ nồng hậu, thân thiện của Joey đã để lại ấn tượng sâu sắc cho vô số gia đình trong khu vực. Anh ấy là hiện thân của sự tận tâm, lòng chính trực và cam kết chân thành trong việc phục vụ".
Một tinh thần không gì là không thể: Nichole Nguyen – Atlanta, Georgia
Nichole là giám đốc quản lý khách hàng của UPS cho một nhà sản xuất sản phẩm tiêu dùng đã sử dụng dịch vụ giao hàng của đối thủ cạnh tranh trong nhiều năm trước khi chuyển sang UPS. Nhờ vào chuyên môn giải quyết vấn đề và tinh thần không gì là không thể của mình, công ty mà cô ấy hỗ trợ chưa bao giờ cảm thấy hối tiếc.
Khách hàng đã nói gì: "Khi ai đó hỏi, ‘Màu nâu có thể làm gì cho bạn?’ Tôi đoán Nichole rất nghiêm túc với thử thách này. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi cơ hội làm việc với một người xuất sắc như vậy".
Một trụ cột đáng tin cậy: Reyna Jackson – Dallas, Texas
Trong hơn một năm, đại diện của UPS Supply Chain Solutions là Reyna đã trở thành người liên hệ thường trực của khách hàng sử dụng phần mềm cho ngành chăm sóc sức khỏe, cung cấp hướng dẫn hữu ích và giải pháp thông minh cho những thách thức phức tạp. Kiến thức sâu rộng về quy trình của UPS và thái độ tích cực đã khiến cô có vị trí quan trọng đối với hoạt động của công ty.
Khách hàng đã nói gì: “Reyna đại diện cho cam kết của UPS về dịch vụ, tính chính trực và độ tin cậy. Vượt xa cả sự mong đợi, Reyna không chỉ củng cố niềm tin mà chúng tôi dành cho UPS mà còn thể hiện những giá trị đã đưa UPS trở thành công ty hàng đầu trong ngành”.
Tìm các công cụ vận chuyển, mốc thời gian và thời hạn quan trọng trong dịp lễ tại đây. Và đọc thêm về các nhân viên của UPS – People Powering Peak – tại đây.