Novedades: Recientemente, les pedimos a los clientes de UPS y a los empleados de UPS de todo el mundo que participaran en #ThankAUPSHero en las redes sociales y en un proceso de nominación de Acerca de UPS.
Presentaciones: Cientos de empleados de UPS han sido reconocidos por hacer lo que hacen todos los días: entregar. Había agradecimientos por envolver paquetes en plástico cuando las condiciones del clima eran inclementes y por dejar las entregas en garajes. Había notas de agradecimiento por la buena actitud, las grandes sonrisas, conocer los nombres de los niños y dar regalos a los perros.
Y otras como estas:
- Cuando Brandon Lantz, conductor de UPS en Michigan, entregó un paquete, se dio cuenta que su cliente estaba solo y luchaba por despejar el acceso de su casa después de una tormenta de nieve. Después de completar su ruta, Brandon regresó con su hijo para limpiar la propiedad con una pala.
- Un par de supervisores de operaciones, Fadi Kazzi y Clare Doughty de Australia, fueron reconocidos por mantener altos niveles de servicio cuando el equipo tenía poco personal mientras la temporada alta estaba en pleno auge.
- En Rhode Island, una mujer tenía problemas para pagar sus alimentos. Un conductor de UPS en la fila intervino y se encargó de toda la factura. “Fue increíblemente generoso y amable”, escribió la mujer.
- En Dallas, Texas, el conductor de UPS, Joe Galicia, se detuvo a cambiar un neumático para una persona que había esperado casi dos horas para recibir asistencia en carretera. (Aún así, Joe llegó a trabajar a tiempo).
- Cuando el tifón Odette azotó las Filipinas, el supervisor de aduanasMarilou Dizon coordinó a los proveedores en todo el mundo para que realizaran la entrada de datos y garantizaran que se procesaran miles de paquetes, y se mantuvieron sumamente enfocados en un momento difícil.
Es su turno: Cuéntenos sobre su héroe de UPS. Utilice #ThankAUPSHero en las redes sociales o elija esta opción.
Y por último: Muestre su agradecimiento: Vea un video del director de Recursos Humanos de UPS, Darrell Ford.