Bienvenidos a las grandes ligas: La Capacitación en Seguridad para Conductores Maestros (Master Driver Safety Training, MDST) es un riguroso proceso de certificación que UPS ofrece a los supervisores de ruta. La capacitación pone a prueba el conocimiento y aplicación de los mejores métodos de conducción: y se espera de los conductores que conozcan sus camiones como la palma de su mano, que conduzcan a la defensiva y que protejan la vida en carretera.
Graduarse del programa MDST es una recompensa en sí misma, y UPS se enorgullece de contar con algunos de los conductores más seguros del sector.Sin embargo, hay otra distinción para aquellos que superan las expectativas: los Top Guns.
Cómo funciona: Cuatro instructores presentan cada taller de MDST a 12 supervisores por sesión, y los empleados de UPS que intentan el programa son rigurosamente calificados. Cada evaluación, cada minuto que pasan en la ruta, todas sus certificaciones, la cantidad de intentos y sus puntajes —todo se toma en cuenta.
El/La mejor: El mejor supervisor de cada clase obtiene el estatus Top Gun. Desde 2016 sólo 178 Top Guns han sido reconocidos.
Conozca la experiencia de tres conductores Top Gun:
McKenzie Stanfield
De empleada de temporada a superestrella: McKenzie Stanfield comenzó en UPS hace cinco años como trabajadora de temporada. Desde el principio supo que quería quedarse y llegar a ser supervisora.
(McKenzie Stanfield)
“Hice todo lo posible para mejorar mi currículum. Y en marzo de este año me ascendieron.”
McKenzie se enteró de que era candidata al programa MDST a unas cuatro semanas de iniciar la clase, e inmediatamente puso manos a la obra. “Fue una presión instantánea. Hay que saber una cantidad de cosas de locura. Literalmente. Y tienes que poder demostrar que las sabes.”
Superar la prueba: Su determinación y confianza en sí misma la hicieron sobresalir en la clase. La categoría Top Gun no estaba tan lejos de su alcance.
“Fue un logro enorme para mí, y hay expectativas que vienen con este [reconocimiento]”, dijo McKenzie. “Sabía que tenía que regresar a mi centro y demostrar que lo había logrado.”
Un dúo dinámico: Jessie Duran y Willie Padron
(Willie Padron y Jessie Duran)
La mesa puesta para el éxito: “Cuando era niño, para mi padre el béisbol y la escuela, especialmente, eran lo más importante. Siempre se preocupó de que yo resolviera correctamente todos los problemas de matemáticas. Y no te detienes hasta lograr la perfección”, afirmó Jesse Duran, empleado de UPS desde hace cinco años y premiado Top Gun. “Ahora es una segunda naturaleza. Trabajo continuamente para capacitarme y mejorar mi equipo.”
Jesse empezó como cargador y avanzó rápidamente aprovechando muchas de las oportunidades de UPS. Una vez que empezó como supervisor de medio tiempo, se le abrió un nuevo mundo. Lo comparó con practicar deportes en la universidad: uno tiene que formar un equipo y desarrollar una química especial.
Todos los Top Guns están de acuerdo: la mejor forma de prepararse para la MDST es estudiar duro. “Nunca es demasiado tarde para estudiar. Si la clase de MDST empieza en un mes, hay que ponerse a estudiar de inmediato. Hay que ir preparado”, dice Jesse.
“Mi experiencia trabajando con los supervisores que participaron en la clase fue excelente. Uno aprende viendo lo que ellos hacen, y consigues una red de contactos. Ahora tengo compañeros en todo el país.”
Como en Top Gun, todo Maverick necesita un Goose: Willie Padron lleva seis años trabajando en UPS. Como trabajaba en las mismas instalaciones que Jesse, tuvo en quién inspirarse para intentar ser Top Gun.
“Cuando me presentaron como [Top Gun]… sinceramente no pensé que iba a ser yo porque todos en nuestra clase eran muy buenos. Nos ayudábamos para estudiar y nos animábamos mutuamente”, aseguró Willie.
Otros empleados de UPS se fijan en Jesse y Willie cuando trabajan en sus instalaciones, llevando con orgullo sus parches —hoy se les conoce como Maverick y Goose, en honor al dinámico dúo de la pantalla grande. Juntos capacitan e inspiran a la próxima generación.
¿Tiene usted lo que hay que tener para ser Top Gun? UPS está contratando a más de 100.000 empleados para ayudar con las entregas estas fiestas de fin de año. Más información aquí.