A medida que aumentan las compras en línea, también aumenta el riesgo de la pérdida de envíos. Según Forbes, sólo en EE. UU. el 79 % de los estadounidenses sufrieron el robo de paquetes en sus hogares en 2022.
¡Swiper, no robes! Para combatir el robo de paquetes, UPS creó DeliveryDefense: un software de inteligencia artificial creado para abordar el creciente problema de la pérdida de envíos.
La tecnología de IA y aprendizaje automático de UPS analiza atributos únicos como la ubicación, la frecuencia de pérdidas, el volumen de devoluciones y los intentos de entrega y luego los agrupa en función de las similitudes. La tecnología predice la probabilidad de una entrega exitosa.
Este enfoque innovador ayuda a UPS a brindar una confiabilidad incomparable, para que su experiencia de envío sea más inteligente, no más difícil.
No todo lo que brilla es oro: El comerciante de oro y plata Texas Precious Metals envía gran cantidad de objetos de valor durante la temporada de fiestas, por lo que la seguridad es de gran prioridad para ellos y sus clientes.
“DeliveryDefense nos ayuda a identificar las direcciones que son objetivos probables de la piratería de porches”, afirmó Tarek Saab, presidente y cofundador de Texas Precious Metals. “Enviamos muchos regalos en esta época del año, y cada paquete es muy especial para la persona que lo recibe.”
Cuente con nuestro respaldo: La tecnología permite a los remitentes y a sus clientes redirigir los envíos en riesgo a una The UPS Store o a un UPS Access Point, ofreciéndoles alternativas para asegurar entregas sin problemas y una excelente experiencia para el cliente. La solución también puede integrarse en la plataforma de pedidos del cliente, para mejorar sus resultados de entrega.
“Es una batalla entre computadoras y delincuentes. Debemos utilizar todas nuestras capacidades tecnológicas para evadir cualquier desafío que podamos encontrar”, dijo Tarek.
Vea la cobertura de CBS sobre DeliveryDefense y descubra cómo UPS está asestando un golpe de gracia al robo de paquetes.