¿Cuál es la historia?: En UPS, tomamos la innovación en serio. Nuestro espíritu de ser audaces e imparables guía nuestro enfoque en soluciones innovadoras para brindar un servicio de primera clase a nuestros clientes y comunidades. Nos estamos adaptando constantemente para satisfacer sus necesidades en constante cambio.
Y hemos estado ocupados.
Como líderes de innovación,nuestros empleados desafían el statu quo y conciben ideas más nuevas e inteligentes para ayudar a competir a nuestros clientes y a prosperar a nuestras comunidades.
“Somos personas prácticas y no solo soñadores”, dijo Jim Casey, fundador de UPS. “Sabemos que nuestros sueños y planes no llegarán muy lejos, a menos que tengamos personas adecuadas para hacerlos realidad”.
Trabajando más inteligentemente: Tenemos toneladas de ejemplos de innovación y transformaciones digitales que están ayudando a preparar nuestro negocio para el futuro a medida que adoptamos nuevas tecnologías. Estos son solo algunos:
- Innovar dentro de nuestra industria: Este año, adquirimos Delivery Solutions, una empresa de tecnología SaaS con sede en Texas que ofrece a los comerciantes minoristas soluciones listas para usar con acceso a: entrega el mismo día, envío desde la tienda y centros de distribución, recolección en la acera y en la tienda, y experiencia poscompra del cliente. Esta adquisición apoya nuestra estrategia de ‘el cliente es primero’, y a la vez posiciona a UPS como líder digital.
- Expansión de UPS Premier: UPS Premier, un servicio para el sector salud basado en tecnologías RFID y celulares, proporciona a los complejos envíos de los servicios de salud una vía prioritaria en nuestra red con visibilidad mejorada y un servicio casi perfecto. Hemos añadido 14 nuevos países a UPS Premier, lo que lleva la disponibilidad total a 33 países. Y, para fines de este año, añadiremos otros 15.
- eQuads: En 2022, ampliamos eQuads, nuestra solución de última milla con cero emisiones a áreas urbanas. Estas bicicletas de asistencia eléctrica de cuatro ruedas permiten al conductor utilizar carriles de bicicletas en áreas urbanas densas y moverse fácilmente por calles estrechas y zonas peatonales de uso dual. eQuads nos ayudará a alcanzar nuestra meta de ser neutros en carbono para 2050.
- Deal Manager: Esta plataforma digital de precios es una innovación interna que acelera la forma en que interactuamos con clientes de pequeñas y medianas empresas (pymes). Nuestros clientes se benefician de cotizaciones de precios más rápidas y una mejor ejecución de contratos, para que puedan comenzar a enviar más rápido.
La orientación a la innovación es una estrategia de negocios central en UPS. Hay muchos ejemplos más de cómo hacemos avanzar nuestro mundo mediante la entrega de lo que realmente importa.
Para obtener más información sobre cómo UPS está reinventando la entrega y la logística, visite Nuestras historias.