Todo empieza con el cliente: “Tras someterme a una mastectomía, tuve un momento de inesperada inspiración mientras me cambiaba en el vestidor del gimnasio. Me fijé en otra mujer que llevaba un sostén Anita Rosa Faia igual al mío. El mío estaba específicamente diseñado para mujeres que habían pasado por la cirugía, el suyo era para todas las demás. Esta pequeña pero significativa conexión me dio un sentido de normalidad.” —Una clienta de Anita Care
Historias como esta han sido fuente de inspiración de la línea de prótesis mamarias, sostenes posmastectomía y trajes de baño de alta calidad de Anita, que han empoderado a las mujeres para asumir sus experiencias con confianza y comodidad. Una empresa con un propósito definido como el de Anita requiere de un socio de envíos confiable que entienda su misión. ¿El resultado? Una colaboración con UPS que ha durado más de una década.
Los clientes confían en UPS para mucho más: Cuando la gente piensa en UPS probablemente imaginan nuestros icónicos camiones marrones. Pero para nuestros clientes, no solo se trata de entregas. Nos conocen como los socios de confianza para encontrar formas de mejorar el servicio para sus clientes.
Entendimos el negocio de Anita lo suficientemente bien como para recomendar la consolidación de partes de sus operaciones en Norteamérica y aprovechar ciertas normativas comerciales. ¿El resultado? Ahorros que ascienden a $700 mil dólares en aranceles e impuestos y a casi $500 mil en costos asociados con el envío y el almacenamiento… todo esto al mismo tiempo que elevamos la calidad del servicio, la confiabilidad y la eficacia.
La red de UPS es única en su integración y capacidad: En la economía global actual, el producto que llega a su puerta suele provenir, fabricarse y distribuirse en varios países del mundo. Como en el caso de Anita, esas cadenas de suministro ofrecen grandes ventajas para el control de calidad, la consistencia y los costos —pero la logística puede ser complicada.
“Podemos simplificar la complejidad de las cadenas de suministro globales no solo con soluciones que agilizan el despacho de aduana de los paquetes, sino también asesorando a nuestros clientes sobre los pormenores de los aranceles, impuestos, acuerdos comerciales y límites libres de aranceles”, comenta Ritesh Kishore, ejecutivo de ventas sénior de UPS. “Incluso empresas globales establecidas como Anita necesitan socios de logística que les ayuden a mantenerse al día con un mercado en constante cambio.”
Esta labor oculta tiene un único propósito: transformar la vida de las clientas de Anita y de mujeres alrededor del mundo.
Ya sea que su empresa sea pequeña o de alcance global, UPS Customer Solutions puede ayudarle a llevarla al siguiente nivel. Obtenga más información sobre los servicios de asesoría.