Los fundadores de la marca australiana Ottway no se limitan a diseñar ropa: tienen una misión. Para Manu y Neri, su línea de ropa es también una fuente de inspiración para que la gente opte por la sustentabilidad en su vida cotidiana. Por eso, cuando decidieron penetrar en el mercado norteamericano, optaron por un socio que les ofreciera más que sólo envíos.
UPS les brindó soluciones que no sólo satisfacían las necesidades de su negocio, sino que también se alineaban con sus valores.
“Somos un vehículo de estilo de vida, inspirando no sólo en cómo las personas viven y se ven, sino también en cómo se sienten”, señaló Manu. “Consideramos a UPS nuestro aliado natural. No podemos estar en Estados Unidos sin UPS.”
Desde el momento en que Ottway trasladó el cumplimiento de pedidos en línea a Norteamérica mejoraron drásticamente el tiempo en tránsito, es decir, el tiempo que tarda un paquete en ir del remitente al destinatario. Actualmente, el 74 % de los paquetes se entrega al cliente en 1 o 2 días hábiles, significativamente más rápido que con su transportista anterior.
Además, Ottway eligió soluciones de UPS que combinan un excelente servicio con sus valores de sustentabilidad:
- UPS promueve el envío UPS carbon neutral, apoyando iniciativas que neutralizan las emisiones de cada entrega, incluyendo proyectos de reforestación, eliminación de gases de vertederos, tratamiento de aguas residuales y destrucción de metano entre otros.
- El envío integrado por API añade funcionalidades de UPS directamente a los sistemas empresariales y sitios web de comercio electrónico de Ottway. Este enfoque integral —que abarca paquetería pequeña, carga parcial, o LTL, y transporte aéreo, todo en uno— mejora sus eficiencias y la experiencia general del cliente.
- La facturación electrónica de UPS les permite presentar la documentación comercial y aduanera electrónicamente, lo que elimina toneladas de papel del proceso de envío.
“Las necesidades de Ottway están en perfecta sincronía con nuestra gama de soluciones”, declaró Kevin Utama, gerente de soluciones UPS para Australia, Nueva Zelanda e Indonesia. “Ottway entiende el valor que le podemos proporcionar con nuestras herramientas de API para envío y visibilidad y nuestras soluciones sustentables, como el envío neutro en carbono.”
Ya sea que su empresa sea pequeña o de alcance global, UPS Customer Solutions puede ayudarle a llevarla al siguiente nivel.
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¿Sabía que…? En UPS, nuestro compromiso con las comunidades abarca más que a nuestros empleados, extendiéndose a nuestros clientes y a los lugares donde vivimos y trabajamos en todo el mundo. Nuestras inversiones en la comunidad nos permiten hacer el bien y entregar mercancías. Consulte nuestro recientemente publicado Informe de impacto social y sustentabilidad 2023 para ver las formas en que estamos generando un impacto positivo y duradero en el mundo.