ATLANTA – UPS (NYSE: UPS) tiene una larga historia de fomentar innovaciones que impulsan su negocio y aportan soluciones líderes en la industria a la logística. Hoy la empresa anunció las formas en las que está fortaleciendo sus capacidades de red y mejorando la experiencia del empleado a través de la automatización. UPS está haciendo uso de la tecnología para ayudar a reducir las tareas repetitivas y el estrés físico, al mismo tiempo que promueve la seguridad para los empleados de la empresa. Las tecnologías también mejorarán el flujo de paquetes y la eficiencia general de la red de UPS.
“UPS ha sido una empresa tecnológica desde que fue fundada. La innovación es parte de nuestro ADN”, comenta Carol Tomé, directora general de UPS. “Buscamos continuamente formas de usar la tecnología para mejorar la experiencia de nuestros empleados y mejorar la eficiencia. Así es como construimos una UPS mejor y más audaz que, en el futuro, continuará poniendo al cliente primero, siendo dirigida por personas y estando impulsada por la innovación”.
La estrategia de innovación de la empresa ha incluido por mucho tiempo el uso de tecnologías tanto digitales como de automatización, y esto se ha visto acelerado por los avances de la IA.
Recientemente, UPS hizo varias mejoras en sus operaciones enfocadas en procesos específicos que pueden ser repetitivos y físicamente exigentes, como recogida y colocación, carga y descarga, y traslado de envíos de tamaños irregulares.
- UPS está utilizando tecnologías de recogida y colocación de Dexterity, Fortna y Plus One Robotics para ayudar a los empleados a clasificar paquetes pequeños, una función que implica tareas repetitivas y puede ser inconsistente ya que se ajusta a las exigencias de los clientes. Una vez implementada, la tecnología hará que estos trabajos sean más fáciles y seguros, y ofrecerá una mejor experiencia general para los empleados de UPS.
- UPS está usando las tecnologías de descarga de Pickle Robot para facilitar el difícil trabajo de descargar remolques, lo que hace que el cargo sea menos físicamente exigente para los empleados y, brinda más atención y confiabilidad a los clientes de UPS.
- UPS está utilizando vehículos guiados autónomos (autonomous guided vehicles, AGV) con tecnología de Dane Technologies, Geekplus, Locus Robotics, Crown Lift Trucks y Toyota-Raymond para simplificar los trabajos exigentes. Muchas de estas tecnologías de AGV trasladan los paquetes pequeños y los envíos de tamaños irregulares en las instalaciones de UPS con más facilidad y seguridad. Los envíos irregulares no caben en las cintas transportadoras y a menudo pueden ser pesados y difíciles de mover. Estos vehículos optimizan exponencialmente estos traslados y promueven la seguridad.
- UPS también está haciendo uso de tecnologías digitales para garantizar la seguridad de cada entrega en todo el mundo con Delivery Photo y Delivery Defense para disminuir el fraude para los clientes.
Las innovaciones anunciadas hoy están siendo utilizadas en instalaciones de UPS en todo EE. UU. a medida que la empresa continúa implementando su plan estratégico y prestando un servicio líder en la industria a sus clientes con una de las redes más eficientes y globalmente integradas de la industria.
Bala Subramanian, vicepresidente ejecutivo y director de Digitalización y Tecnología de UPS, añadió: “Les pagamos a nuestros empleados salarios líderes en la industria, y ahora también usamos tecnología, innovación y automatización para garantizar su bienestar. Los empleados de UPS siempre serán nuestro diferenciador, incluso cuando optimizamos nuestra red por medio de la tecnología”.
La innovación ha sido el pilar de la estrategia comercial de UPS desde que fue fundada en 1907. Este año, el 57 por ciento de los paquetes procesados a través de la red de UPS pasó por instalaciones automatizadas que cuentan con las últimas tecnologías de clasificación, procesamiento y captura de datos. Las principales instalaciones de carga aérea de la empresa cuentan con un alto nivel de automatización con tecnología de flujo de paquetes, y la empresa continúa adoptando tecnologías transformadoras de vanguardia que ayudan a avanzar sus negocios y la industria de logística en general.
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Sobre UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las empresas más grandes del mundo, con ingresos que ascendieron a más de 100 mil millones USD en 2022, y brinda a los clientes una amplia gama de soluciones logísticas integradas en más de 200 países y territorios. Enfocada en su declaración de propósito, “Impulsando el mundo, entregando lo primordial”, los más de 500,000 mil empleados de la compañía adoptan una estrategia que se expresa de manera simple y se ejecuta de manera importante: El Cliente Primero. La Gente Lidera. La Gente Lidera. UPS se compromete a reducir su impacto en el medio ambiente y apoyar a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. UPS también adopta una postura inquebrantable en apoyo de la diversidad, la equidad y la inclusión. Encontrará más información en www.ups.com, about.ups.com y www.investors.ups.com.
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