ATLANTA, 30 de julio de 2026 – UPS está poniendo más poder directamente en manos de los clientes de pequeñas y medianas empresas con una serie de mejoras en el envío, incluyendo nuevas herramientas de gestión de recogida, creación de etiquetas más rápida y capacidades móviles expandidas. Estas actualizaciones brindan a los clientes una mejor visibilidad y control sobre sus envíos.
Específicamente, la empresa está implementando:
- Un nuevo panel de control en línea para gestionar recogidas con actualizaciones de estado en tiempo real
- Creación de envíos más rápida y una experiencia personalizable en ups.com
- Una aplicación móvil renovada que se integra con The UPS Store®
“Sabemos que los propietarios de pequeñas empresas son expertos en equilibrar prioridades, pero un proceso de envío complicado no debería ser una de ellas”, dijo Matt Guffey, director comercial y de estrategia de UPS. “UPS ofrece a los clientes una preocupación menos con herramientas diseñadas para ahorrar tiempo, reducir la complejidad y ayudar a las empresas a centrarse en atender a los clientes y crecer”.
Más control sobre las recogidas
Para las pequeñas empresas, la flexibilidad es importante. Los volúmenes de envío pueden variar de un día para otro, por lo que es importante tener opciones de recogida que se adapten a las necesidades cambiantes. El nuevo panel de recogida de UPS ofrece a los clientes una experiencia de primera clase, permitiéndoles programar, gestionar y rastrear las recogidas en un solo lugar, con notificaciones en tiempo real que proporcionan actualizaciones a lo largo del proceso.
UPS también ha mejorado la forma en que los clientes pueden gestionar Recogidas Inteligentes®, lo que les permite solicitar, confirmar o cancelar recogidas según sus necesidades reales de envío. Dado que las Recogidas Inteligentes solo ocurren en días en que los envíos están listos, las empresas pueden ahorrar hasta un 50% sobre el costo de una recogida diaria.
Creación de envíos más rápida
Los clientes esperan un cumplimiento rápido, mientras que las pequeñas empresas están gestionando pedidos entrantes de más fuentes que nunca, incluidos múltiples mercados en línea. UPS ha simplificado la creación de etiquetas en UPS.com con una nueva experiencia de envío en una sola pantalla que reúne todos los detalles del envío y las opciones de servicio en un solo lugar, lo que facilita la comparación de opciones, la comprensión de los compromisos y la creación de envíos más rápidos.
Los clientes también pueden importar información de pedidos directamente desde carritos de compras y mercados en línea importantes, y las plantillas de etiquetas de envío ayudan a reducir la entrada de datos repetitiva y a acelerar el cumplimiento.
Herramientas de envío en movimiento
Los propietarios de pequeñas empresas de hoy no siempre están detrás de un escritorio. Necesitan la capacidad de gestionar envíos dondequiera que el trabajo los lleve. La aplicación rediseñada de UPS permite a los clientes crear etiquetas, programar recogidas, rastrear envíos y gestionar la actividad de envío desde sus dispositivos móviles, incluyendo la capacidad de escanear un número de seguimiento para obtener visibilidad instantánea del envío sin necesidad de entrada manual.
La aplicación también se integra con más de 5.500 ubicaciones de The UPS Store® en todo Estados Unidos, lo que facilita a los clientes crear etiquetas digitalmente e imprimirlas donde sea conveniente. Las etiquetas impresas a través de The UPS Store están habilitadas para RFID, lo que proporciona a los clientes una visibilidad mejorada del envío y un seguimiento casi en tiempo real desde el momento en que un paquete entra en la red de UPS.
Estas mejoras simplifican la experiencia de envío para los clientes que utilizan las soluciones digitales de UPS, complementadas por un panel de control en línea más flexible que permite a los clientes personalizar su experiencia en UPS.com. Esto marca un avance significativo en cómo las empresas pueden gestionar los envíos con facilidad y mantener el control con el máximo nivel de visibilidad.
Guffey agregó: “Ya sea que una empresa envíe unos pocos paquetes a la semana o cientos al día, UPS está comprometida a crear la mejor experiencia del cliente en la industria”.
Obtenga más información sobre las soluciones de envío y recogida de UPS en UPS.com.
Acerca de UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las empresas más grandes del mundo, habiendo alcanzado ingresos de 88,7 mil millones de dólares en 2025, y ofrece una amplia gama de soluciones logísticas integradas a clientes en más de 200 países y territorios. Enfocados en su declaración de propósito, “Impulsar nuestro mundo entregando lo que importa”, los cerca de 460 000 empleados de la compañía se adhieren a una estrategia que se expresa de forma simple y se ejecuta de forma contundente: El Cliente Primero. La Gente Lidera. La Gente Lidera. UPS se compromete a reducir su impacto en el medio ambiente y apoyar a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. Puede encontrar más información en www.ups.com, about.ups.com y investors.ups.com
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