Panorama del sector de entrega de paquetes
Las necesidades de los clientes evolucionan. Nosotros también debemos evolucionar.
El comercio electrónico sigue transformando nuestra industria, y los clientes buscan formas de reducir el tiempo y el costo del envío, administrar las devoluciones y obtener el máximo valor de su proveedor de servicios de entrega. Seguiremos siendo líderes de la industria manteniéndonos flexibles, innovadores y atentos.
Un entorno cada vez más competitivo
Los compradores quieren que sus compras sean más rápidas —los minoristas están trabajando para satisfacer esa necesidad.
-
99 %
de los grandes minoristas encuestados esperan ofrecer entregas el mismo día para 2025.
-
87 %
de los minoristas ofrecen ahora servicios de compra en línea y recolección en tienda, un aumentos del 66 % con respecto a 2019.
-
41 %
de las pequeñas y medianas empresas esperan que un paquete con entrega de dos días enviado el viernes se entregue el domingo.
Cómo competir con empresas no sindicalizadas
Durante décadas, la industria de las entregas estuvo dominada por unas cuantas empresas. Hoy en día, una amplia gama de competidores mantienen sus costos bajos usando contratistas independientes y trabajadores “gig”, en lugar de empleados sindicalizados como los nuestros.