Göreve hazır: Özel kurumsal tebrik kartı üreticisi Wall Street Greetings, büyüyen işini yönetmesine yardımcı olan UPS’in de sayesinde yılın her döneminde her türlü sipariş artışıyla başa çıkmaya hazır.
Ancak, daha kısa bir süre önce perakende satışlar şirketin iki tesisinin kapasitesine aşmaya başlamıştı. Küçük işletmenin yaşadığı envanter alanı sıkıntısı, üretim ve teslimatta sıkıntı yaratıyordu.
Wall Street Greetings başkanı Mary Ellen Harden, “İki konumda envanteri izlemek zordu, iki ofis arasında ürün taşınmak zaman ve emek kaybına neden oluyordu.” diyor ve ekliyor: “Verimliliği en üst düzeye nasıl çıkarabileceğimiz üzerinde odaklanmamız gerekiyordu.”
Mary Ellen bu noktada yardım için USP Müşteri Çözümlerine ulaştı.