ما القصة: في UPS، نأخذ الابتكار على محمل الجد. إن روح الجرأة التي نتمتع بها، والتي لا يمكن إيقافها، تُوجّه تركيزنا على الحلول المبتكرة لتقديم خدمة ذات مستوى عالمي لعملائنا ومجتمعاتنا. نحن نتكيف باستمرار لدعم احتياجاتهم المتغيرة باستمرار.
وكنا مشغولين.
بصفتنا قادة للابتكار، يتحدى موظفونا الوضع الراهن ويفكرون في أفكار أحدث وأكثر ذكاءً لمساعدة عملائنا على المنافسة وازدهار مجتمعاتنا.
قال مؤسس UPS جيم كيسي: "نحن أناس عمليون ولسنا مجرد حالمين". "نحن نعلم أن أحلامنا وخططنا لن تصل إلى حد بعيد ما لم يكن لدينا الأشخاص المناسبون لجعلها حقائق".
العمل بذكاء: لدينا الكثير من الأمثلة على الابتكار والتحولات الرقمية التي تساعد في إثبات أعمالنا في المستقبل بينما نتبنّى التقنيات الجديدة. إليك بعضًا قليلاً فقط منها:
- الابتكار في مجالنا: هذا العام، استحوذنا على شركة Delivery Solutions، وهي شركة تكنولوجيا SaaS مقرها تكساس تُقدِّم حلولًا جاهزة لتجار التجزئة مع إمكانية الوصول إلى: التسليم في نفس اليوم، والشحن من المتاجر ومراكز التوزيع، والاستلام من الرصيف وفي المتجر، وتجربة العملاء بعد الشراء.. يدعم هذا الشراء إستراتيجيتنا التي تركز على العميل أولاً مع وضع UPS لتكون رائدة رقميًا.
- توسيع UPS Premier: UPS Premier، خدمة رعاية صحية مبنية على تقنية RFID والتقنيات الخلوية، تمنح شحنات الرعاية الصحية المعقدة أولوية في شبكتنا مع رؤية محسنة وخدمة شبه مثالية. لقد أضفنا 14 بلدًا جديدًا إلى UPS Premier، وبذلك يصل إجمالي التوفر إلى 33 بلدًا. وقبل نهاية هذا العام، سنضيف 15 بلدًا أخرى.
- eQuads: في عام 2022، قمنا بتوسيع نظام eQuads المتميز بحلول الميل الأخير ومنعدم الانبعاثات في المناطق الحضرية. الدراجات الكهربائية المساعدة ذات الأربع عجلات تسمح للسائق باستخدام ممرات الدراجات في المناطق الحضرية المزدحمة والتنقل بسهولة عبر الشوارع الضيقة ومناطق المشاة ذات الاستخدام المزدوج. ستساعدنا eQuads في الوصول إلى هدفنا المتمثل في أن نكون محايدين للكربون قبل عام 2050.
- مدير الصفقة: تعتبر منصة التسعير الرقمية هذه ابتكارًا داخليًا يعمل على تسريع طريقة تعاملنا مع عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB). يستفيد عملاؤنا من عروض الأسعار السريعة والتنفيذ الأفضل للعقود حتى يتمكنوا من بدء الشحن بشكل أسرع.
الاستراتيجية القائمة على الابتكار هي استراتيجية عمل أساسية في UPS. وهناك العديد من الأمثلة عن كيفية دفعنا بعالمنا إلى الأمام عن طريق تسليم الأشياء المهمة.
لمعرفة المزيد عن كيفية قيام UPS بإعادة تصور التسليم والخدمات اللوجستية، تفضل بزيارة Our Stories.