🦃 Los pavos de Acción de Gracias no pueden volar —a menos que estén a bordo de un avión de carga de UPS. Durantemás de 20 años, UPS haenviado miles de pavos orgánicos de rango libre conocidos comoWillie Birdspara el minorista de productos para el hogar Williams Sonoma. Los pavos se adoban, se sellan y luego se entregan por UPS Next Day Air, a tiempo para convertirse en el centro de las cenas festivas en todo Estados Unidos.
✈ Antes del despegue: En los días previos al Día de Acción de Gracias, docenas de remolques de UPS cargados de Willie Birds parten desde Diestel Family Ranch, el proveedor de pavos de Williams Sonoma con sede en California. Las aves se transportarán en vuelos de UPS y se entregarán al día siguiente en todo el país.
Como líder de la industria en rendimiento de entregas a tiempo durante seis temporadas altas consecutivas, UPS ofrece el servicio confiable del que dependen clientes como Williams Sonoma durante todo el año, y especialmente durante la importante temporada de envíos navideños.
📝 Operación Willie Bird tras bambalinas: La planificación comienza meses antes. UPS alerta a sus conductores de reparto en EE. UU. y les da instrucciones específicas para la entrega de estos paquetes de alta prioridad. Esto incluye una línea telefónica dedicada para resolver cualquier posible obstáculo para la entrega a tiempo.
En el otro extremo del teléfono se encuentra el equipo de respuesta proactiva de UPS, un grupo de representantes de atención al cliente dedicados a los envíos de Willie Birds. Ellos vigilan los pavos desde el momento en que salen de la granja, listos para intervenir al primer indicio de un problema en ciernes, aunque solo sea un paquete perdido en algún lugar del trayecto.
⌚ Lo que dicen ellos: “Sabemosque tenemos la cena del Día de Acción de Gracias en nuestras manos, por lo que UPS tomamedidas extraordinariaspara asegurarse de que cada uno de estos pavos seentregue a tiempo”, dijo Jerel Warren, director de Cuentas Empresariales – Minoristas, quien administra la cuenta de Williams Sonoma para UPS.
📦 Los envíos lo demuestran: UPS es reconocida a nivel nacional como un líder de la industria debido a la confianza y fiabilidad que ofrece.
- BrandSpark, en colaboración con Newsweek, clasificó a UPS en el puesto n.o 1 en sus Premios Más Confiables en la categoría de Servicio de Entrega de Paquetes.
- Brand Finance nombró a UPS la marca logística más valiosa del mundo.
- Newsweek nombró a UPS uno de los mejores de Estados Unidos en 2024.
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