來吧：自訂公司賀卡製造商 Wall Street Greetings 已做好充分準備應對一年中任何時候的訂單激增，這在一定程度上要歸功於 UPS 幫助其管理不斷增長的業務。
但在不久前，零售量開始超過產能而公司的兩個設施有點力不從心。這家小企業的庫存空間不足，給生產和履行訂單帶來壓力。
「追蹤兩個地方的庫存非常困難，我們一直浪費時間和精力，忙著在辦公室之間搬動產品，」Wall Street Greetings 總裁 Mary Ellen Harden 介紹。「我們需要把精力放在如何使效率提升至最高。」
這時，Mary Ellen 向 UPS 客戶解決方案求助。