Drei wichtige Erkenntnisse von UPS Vorstandsmitgliedern

Ein historischer Augenblick: Mit 31 % ethnisch und kulturell vielfältigen Mitgliedern und 46 % Frauen hat UPS einen der vielfältigsten Vorstände unter den Fortune-500-Unternehmen. Im November lud Kevin Warren, ehemaliger Chief Marketing & Customer Experience Officer, in Partnerschaft mit der African American Business Resource Group von UPS drei schwarze Direktoren zu einem offenen Gespräch ein.

Rodney Adkins, Wayne Hewett und Russell Stokes berichteten über ihre persönlichen Berufswege und darüber, was sie im Hinblick auf die Zukunft begeistert. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse.

Ein Ratschlag, der die Karriere einer Person prägen kann:

„Ganz gleich, wonach Sie streben – Sie müssen sich dafür begeistern – denn ohne Begeisterung werden andere Sie übertreffen, übertrumpfen und überrumpeln. Seien Sie also immer mit Begeisterung bei der Sache.“ – Wayne Hewitt

„Denken Sie immer daran, dass Sie die Hauptfigur in dem Buch über sich selbst sind, das Sie jeden Tag über sich selbst schreiben. Sie bestimmen, wie darüber berichtet wird, was an diesem Tag passierte, wie Sie damit umgegangen sind und wie Sie sich davon erholt haben.“ – Russell Stokes

„Ein berühmtes Zitat lautet ‚Der Wissende spricht, aber der Weise hört zu‘. Eines der Dinge, die ich früh in meiner Karriere von [meinem Mentor] gelernt habe, ist, dass wir alle ziemlich gut reden, aber uns vor allem zu sehr guten Zuhörern entwickeln müssen.” – Rodney Adkins

Inklusion und Zugehörigkeit gehen Hand in Hand mit guten Geschäftsergebnissen:

„Um erfolgreich zu sein, müssen wir gewährleisten können, dass jeder einzelne [Kunde], unabhängig von seiner Herkunft und deren Einfluss auf seine Entwicklung, ein gutes Gefühl im Hinblick auf den von uns erbrachten Service hat. Ich wüsste nicht, wie es möglich wäre, ein solch vielfältiges Spektrum von Kunden zu bedienen, wenn wir nicht eine solch vielfältige Gruppe von Mitarbeitern bei UPS hätten.“ – Wayne Hewitt

„Bei den Vorstandssitzungen bin ich immer wieder beeindruckt von den Menschen im Raum, ihren Werdegängen, ihren Ansichten. Ich lerne von ihnen allen. Dieser Vorstand wurde konzipiert, um nicht nur den vielfältigen Bedürfnissen der von uns bedienten Märkte gerecht zu werden, sondern um sicherzustellen, dass wir die Fähigkeit und Kapazität haben, auf produktive Weise mit dem Management zusammenzuarbeiten und ein langfristiges und lebensfähiges Unternehmen zu sichern.“ – Russell Stokes

Begeisterung für die Zukunft von UPS: Das Gremium verwies auf die einzigartige Position von UPS an vorderster Front von Veränderungen auf der ganzen Welt, vor allem an der Schnittstelle von digitaler und physischer Welt. 

„Wir stehen vor einem der transformativsten Momente unseres Lebens. Das ist unglaublich spannend. Man fühlt sich wie in einem Süßwarenladen mit all den verlockenden Dingen, die man tun kann – einen Beitrag zu Veränderungen im globalen Ökosystem zu leisten, mitzuentscheiden, wie Dinge befördert werden und wie Logistik in der Zukunft aussieht. An diesem Ort wird die Zukunft gestaltet – jeden Tag aufs Neue.” – Russell Stokes

„Ich muss sagen, man spürt die Begeisterung in diesem Unternehmen. Und für mich, ich bin ja schon seit fast einem Jahrzehnt dabei, fühlt es sich wie ein neues Unternehmen an. Und der Gedanke an die spannende Unternehmensleitung, an die Arbeit als Führungskräfte dieses Unternehmens, an die Reaktion des Marktes auf dieses Unternehmen verleiht mir eine Energie, die mir viel Vertrauen in Bezug auf unsere heutige Arbeit und deren Fortführung in der Zukunft gibt. Einfach unaufhaltsam!“ – Rodney Adkins